母爱是一个永恒的话题。古有孟母三迁：为了给儿子一个良好的成长环境，使儿子能成为正人君子，三迁其居。今日，一位平凡的母亲写给温州机场地服公司行李查询员的一封感谢信的背后，也埋藏着感人至深的护犊之情。

这位年过四十的母亲，乘坐7月18日的航班从意大利博洛尼亚机场辗转罗马再到西安最后抵达温州，她的最终目的地是福州的一所专门针对自闭症儿童治疗的学校。和很多在国外旅居回国的旅客不同，她没有光鲜的衣服、时尚的箱包，透着点油光的黝黑皮肤诉说着国外二十年多年生存的不易，她此行带着自己8岁大的孩子，还有三个大行李箱，不远万里从意大利到中国只是为了能让自己的孩子从自闭症的困扰中走出来。

然而，到西安提行李过海关时，发现托运的三件行李只到了两件，她焦急地向西安机场的工作人员求助，却只有简单的回应：“这事跟西安无关，且你手上就只有两张行李票。”由于在西安只是短暂转机，无奈之下的她，带着焦虑的心情赶上去往温州的飞机。19日15时18分，该旅客乘坐的航班HU7895抵达温州。因旅客没有行李票，按规定温州机场的行查只能作协助查询处理（承运人不承担后果）。当时这位母亲拉着孩子，跟行查员讲述这一番经过，几次都激动地要哭出来。远离故土，沧桑巨变，初回中国，却路途多舛，在这种孤立无助的处境下，眼前的民航公职人员正如亲人一般承载着他们解急救难的希望。

经过初步了解，旅客当时在办理行李托运时，值机员就少给贴了一张行李牌，通过旅客手上的行李票推断出，没到的那件行李牌号码应该是AZ846349。当晚18时55分，行查员周春容在经停相关航站的多收行李中大海捞针般地寻找，终于在博洛尼亚机场的多收行李中发现了一件相似的行李。然而，又一个难题来了，旅客乘坐的海南航空的航班，温州行查没有权限直接在全球行查系统（World Trace）中建案查找，只能联系西安机场寻求帮助建案和索要行李，但迟迟没有结果。次日，又将旅客的资料传给海航总部要求建案，却仍然是漫长的等待。受困于与国外机场联系的不便，明明看到希望就在眼前却差了那临门一脚。时间来到了7月21日，资深老练的行查员黄月政心生一计，把行李多收编号提供给旅客，让其仍在国外的亲属去博洛尼亚机场，经确认，行李确实是她的！当即，让意大利机场安排直接将行李运往温州。最后，在第五天，行李顺利运抵温州机场。能这么快找到，诚然有行查人员的努力，也是天见尤怜，苍天有情吧！

通知了旅客来提取行李，当再见到这位母亲时，她脸上挂着的，既有喜也有泪，连声道谢鞠躬，说一定要写一封感谢信。二十多年在国外生活，她的汉字写得并不好，语言组织也有些困难，但歪歪扭扭的字迹却笔耕不辍，写了长长的篇幅。她用钥匙打开行李后，如数家珍般地说着，行李里面放着小孩的药，送给学校老师的礼物，希望老师能对孩子好一点等等，每一份都是这位当妈妈的关心和操心。

可怜天下父母心，让温州机场地面服务公司值机部的行李查询员把这份爱心接力，从南欧亚平宁半岛带回到中国，横跨欧亚大陆，最终交到了旅客的手上，也希望这位母亲的孩子能早日从自闭中走出来，健康成长。

                                 值机部  阮宗德

                                 2016 年7 月29 日