9月份开始，地服公司服务部启动团队“互比互学、争优创优”竞赛。活动在服务部两各业务队之间展开，通过相互竞赛的方式，带动全员团队荣誉感和工作积极性。
　　自竞赛活动开展以来，服务部通过完善服务质量标准和加强服务监督力度，逐步提升服务质量。据统计，目前员工整体违规次数相对活动前已下降35%，员工精神面貌得到较大的改善，队员之间互比互学，寻找差距，主动学习的氛围逐渐形成。
　　据悉，团队“互比互学、争优创优”竞赛活动作为服务部提升服务质量的一项重要举措，是为了响应机场集团“十二五”期间的“服务质量提升工程”，贯彻落实“努力提高服务质量，打造服务品牌”的规划要求。下一步，服务部将结合部门现阶段实际情况，将团队互学互比制度常态化，为更好的提升服务质量奠定基础。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　地服公司 李琼瑶/文