5月18日，晚上10点多，刚从外场忙完回来的胡幼娜走进休息室。就在她正想去倒开水时，对讲机响起：“刚滑出去的MU5133飞机上一位旅客突然持续呕吐、全身无力且神志不清，情况十分紧急，需要马上送医院救治，要求地服协助。”
　　一听这事，胡幼娜来不及喝一口水，立刻放下手中的水杯。不假思索，脱口而出两个字：“我去！”说完她就快步赶往现场，踏上去医院的救护车。
车顶上发出救护车的阵阵鸣笛声听着令人心急，在车里则是同样心急的胡幼娜。在车上等待的时间显得格外漫长，她时不时地看看自己的手表。
　　约十五分钟后，救护车到了医院。车子刚一停稳，胡幼娜就迅疾打开车门，向急诊挂号处飞奔过去。所幸当时医院就医的人数不多，她在第一时间挂好号、预交费用后，就立刻陪同旅客去做各种检查。
　　在等待检查结果的空隙时，她还不忘给旅客擦汗、倒开水、安抚情绪……忙里忙外的她，额头上的汗珠顺着脸庞悄然滑落，滴落在地上，而旅客沉沉的电脑包和行李一直在她的肩上。
　　不一会儿工夫，检查结果出来了，旅客并无大碍但需要注意保暖和休息。这时，胡幼娜悬着的一颗心方才落了下来，在将情况反馈给服务调度后，她转身又去安抚旅客紧张的情绪：“您现在需要好好的休息，机票不用担心我们已经帮您改到了明天，等下我带您去酒店，房间已经预定好了。”
　　将旅客带到酒店安顿好之后，胡幼娜还细心地给旅客留了自己的电话号码，并一再叮嘱宾馆客服一定要对该名旅客多加照顾。
　　当胡幼娜拖着疲惫的身躯回到机场时已是凌晨了，同事看着大汗淋漓的她，倒了杯水递过去说道“喝口水，累坏了吧？”这时胡幼娜才突然想起来，陪旅客去急诊的整个过程中，她没有休息一下，也没有喝一口水。
　　据事后了解，该名旅客是由于中午饮酒过度，加上航班延误在狭小的机舱中等待时间过长而导致的。
　　胡幼娜这次值班遇到的情况，只是温州机场地服人的一次普通的工作经历，但确是让旅客心暖的一个夜晚。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　地服公司 曾晓蓓/文