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出行遇麻烦 彩虹来帮忙
浏览次数:  发布时间:2012-07-02  返回

 

        夏日午后的彩虹,总是绚丽得让人惊喜。现在更令乘客惊喜的是永强机场将为您铸造一条不分昼夜的七彩虹桥——彩虹特服小组 6月28日下午,关于成立特色服务小组的会议在地服会议室召开。温州机场集团副总经理廖锡峰、党群办主任周清洁、安全质量部部长金晓及地服公司的各层领导参加了此次会议,会议由服务部经理陈旭主持。
会议在地服公司领导陈刚热烈祝贺彩虹特色帮组成立的贺词中开始,彩虹特服成员刘佩雷代表率先发言表态,随后金部长和周主任结合自身经历,畅谈感受并提出希望。最后,廖副总做总结发言,希望彩虹特色小组能力争温州机场第一服务品牌,并再一次的对彩虹特色班组的成立表示热烈的祝贺。廖副总还亲自为彩虹小组的每位成员带上红绸带,希望每位成员都能尽职尽责地履行彩虹小组的宗旨。
        据悉,彩虹特色班组是地面运输公司服务部为提升服务水平,突出品牌建设,在悉心准备半年后,正式推出的一个服务于大众的品牌。该小组由广播室、导乘及内外问询的工作人员组成,合计16名。彩虹小组的工作内容除了为旅客提供常规服务外,还针对特殊群体(无陪老人及小孩、轮椅旅客及孕妇等)提供贴心周到的专门服务。其中,彩虹小组为及时发布机场最新服务信息,还精心打造了彩虹新浪微博。此外,该小组还有她们自己专有的LOGO,精巧的设计寓意着用七彩的服务,搭建与旅客之间心与心的桥梁。
彩虹特服小组的推出,是温州机场打造特色服务品牌的重要举措。地服公司服务部计划通过精心打造,不断创新为旅客提供人性化服务的方式,以日益改进的贴心服务,收获乘客更多的满意和期盼,为温州机场增添了一道亮丽的风景线。 
 
 
                                                                  地面服务公司
2012年6月29日
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