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2012年7月26日晚，温州飞往上海浦东的CA1967航班由于前方站天气原因取消，国航决定为滞留机场的旅客安排住宿。
彩虹小组成员唐旭瑞在安排旅客住宿的时候，发现一位携带三个孩子出行的母亲神情有些异样，而她怀中所抱的小孩面色潮红，似乎很不舒服，在他几番询问之下得知：这位小旅客此时高烧达39°，之前已服下退烧药但此刻未见效。这时唐旭瑞立刻通知了服务调度，并主动要求送这几位旅客前往温州市附属二医（温州儿童医院）急诊，在得到服务调度的允许之后，随即同旅客前去就诊。
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到达医院，在挂号时，这位来自外地的旅客声称自己身上现金所剩无几了没法挂号，于是唐旭瑞在填写就诊卡后帮忙垫付挂号费，01:43在医生检查之后建议对孩子进行B超化验，并开了些口服药，他再次跑去结账并代为取药，他为了这个孩子一共垫付180余元。在一番忙碌后，一直到凌晨2点，病人方结束治疗回东欧宾馆休息。
据悉，唐旭瑞同志是温州182义工协会的一员，他经常在休息的时候参加各类志愿者服务，自愿为社会公益事业和弱势群体提供服务和帮助，他今日的表现便是他平日的一个缩影。
地服公司
通讯员朱晓洁
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