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您好,您的货到了
浏览次数:  发布时间:2012-09-27  返回
     “您好,您的货已到达温州机场,请您携带本人身份证件前来提取,谢谢”。这是我们货站公司仓库管理部最近推出的短信到货通知服务,当货物到达温州机场时,每一位货主都能在第一时间收到我们的温馨提示。
 
 做为面向客户的服务窗口,仓库管理部的到达提货处一直用心地对待每一件货物,用心地拔打每一个到货通知电话。然而,我们却时常碰到对方忙音、占线等情况,从而延误了信息的传达,对货主造成不便;而更有经常者,货主从市区甚至其它区县赶到机场提货时,却发现因为携带的证件不对而遭到无法提货的尴尬,既对货主本人造成困扰,又让现场对货主的耐心解释也大大增加了工作人员的工作难度。针对以上种种,在公司领导和员工的共同努力下,我们开通了短信到货提醒服务,希望能以更便捷的方式传达我们的信息,希望能够提升我们的服务质量。
 
 嘿,我们并不是用短信取代了到货电话通知哦,而是将短信提醒做为附加服务来弥补电话通知所存在的不足。虽然这给工作人员增加了发送短信这一工序,虽然他们每天要编辑发送几十条甚至上百条的短信,但是我们多一份努力换来货主一份省心,我们的周全考虑给货主节省了时间,这便是我们最大的鼓励、最好的奖励、和最甜的回忆。
 
 现在,短信提醒服务正在货站窗口部门全面铺开。海关监管仓库国际室也对进港的国际货采取短信提醒和电话通知的双保险服务。而且,面对要求更高的国际业务,我们有针对性和选择性的向每位货主发送所需信息,让苛刻的国际客户不仅能得到新鲜的一手资料,而且都能投其所“好”,可谓“优秀班组,贴心服务,货站短信,例无虚发”。
 
 嘿,您是不是对温州机场更了解了呢?
 嘿,温州机场是不是也更了解您了呢!

                                                                                           货站:周传斌

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