3月15日，温州机场结合近期消费热点事件，开展了依法依规提升服务活动。机场集团董事长、党委书记苏友灿表示，温州机场要以“3.15”活动为契机，做好深化薄弱环节管理，内部挖潜提升服务，全力为旅客营造“明白消费，快乐出行”的航空旅行消费氛围。
　　当日上午，集团党委副书记周义主持召开以 “规范经营活动”为主题的消费者权益保护日座谈会，诚邀温州龙湾工商管理所、龙湾物价局等部门领导，以及机场候机楼15家商铺代表，就如何规范经营活动进行座谈。机场驻场商家代表表示要“诚信服务、提高服务质量、提供低、中高价位的产品，做好服务，满足不同层次的需求”。
　　与此同时，机场安全质量部和团委联手，在做好机场员工“3.15”航空消费者权益保护工作知识普及工作，认真梳理更新了对外公布的航空公司和机场的服务热线、投诉和问询电话资料，在候机楼和尊易贵宾楼立式广告机循环播放航空消费者权益保护宣传资料；组织志愿者在候机楼、尊易贵宾楼开展了多种形式的“3.15”航空消费者宣传和顾客满意度测评活动，就各类航空维权问题作了精彩解答，旅客参与积极，活动现场气氛热烈。
　　此前，针对近期消费热点事件，董事长苏友灿于3月13日主持召开规范经营行为专题会议，就落实候机楼商铺的日常监管，进一步规范经营行为进行了部署，要求各部门以此事为契机，重视、欢迎社会和舆论监督，深刻认识机场定位，提升服务，确保安全，规范经营，让旅客明明白白消费，高高兴兴进出，切实履行国企社会责任。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安全质量部 供稿
 

邀请物价、工商部门与候机楼商家召开座谈会

机场志愿者开展“3.15”宣传活动