一辆崭新的奔驰S350L，车头左侧保险杠和大灯处的严重刮擦显得尤为刺眼，上面还有些许粉尘，地上残留一小撮尾灯碎片儿……4月7日上午，综合服务公司经理夏鲜兰在陪同人力资源部领导调研时，在临时停车场A区85车位发现了这一情况。
        在确认是在停场期间发生刮擦后，综合服务公司随即启动了寻找肇事车辆之旅。发生刮擦车辆停放位置远离监控，凭借模糊的画面和地上残留的一小撮碎片，查找难度之大不言而喻。
        面对困难，综合服务公司人员为了尽快找到肇事车辆，群策群力，六名监控部员工开始轮番查看录像。
        在查看的同时，综合服务公司人员再次对情况进行了梳理。首先，根据现场碎片无泥渍的情况，分析推测肇事时间，排除了4月4、5日下雨天发生刮擦的可能。其次，根据刮擦部位的高度、利用残留碎片比对不同车型尾灯的材质和纹路，通过量高度、看材质、判擦痕，确定奥迪Q5车型的尾灯高度和材质纹路都比较吻合。最后，锁定车型看录像查肇事车辆。
        8日16时，在经过2天1夜的排查，一辆在4月6日下午16：35分进入停车场的车牌为浙CXXXX黑色Q5，在倒车时将S350L奔驰车撞擦后，讯速离开并停放到到了B区。
        5秒钟的肇事瞬间，在经过68个多小时的视频复查重新被定格。同时被定格的还有，综合服务公司人员的服务理念和责任意识。

                                                                                                                                                        综合服务公司 麻焕涛/文