机务清洁队在对飞机的清洁过程中，几乎每天都会捡到旅客遗失在客舱的各类物品，大到行李、电脑、钱包，小到一串钥匙、一付眼镜。有的旅客知道自己的东西遗忘在飞机上了，但是却苦于不知道该如何去联系寻找。而清洁队休息室的电话又常常由于工作人员都在机上工作而无人接听，这些因素都会浪费旅客很多时间，给旅客找回物品增加了不必要的麻烦。为了方便旅客，为旅客找回自己的物品增加一种更加方便快捷的渠道，机务清洁队专门开通了腾讯微博，利用微博这个信息传播平台发布飞机客舱遗失物品信息，同时我们安排了专人负责微博的内容维护、信息发布更新等，做到在捡到遗失物品后在最短的时间内将遗失物品信息发布到微博上，充分体现出微博这个“即时广播平台”的作用。