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冰冻的是海鲜，温暖的是人心
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浏览次数： 发布时间：2013-09-23 返回
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“喂，我的行李怎么没有啊，里面都是很贵的海鲜坏了我让你们全额赔偿。”
“不好意思，请出示一下您的行李票。”
“您好，您的行李中午的航班就到了，我们怕您的海鲜会坏就先放冰柜里冷藏了，您稍等一会我们现在就去拿。 ”
“哦，太好了，我还一直担心海鲜肯定坏了，真是太谢谢你们了，你不知道我们当中有个纸箱里的海鲜值两万多呢。 ”
发生此事还要从9月9日取消的NS3212航班说起，由于该航班在9月10日补班时部分旅客在大连机场拒绝登机而过了 关舱门时间，导致32件行李提前到达温州机场。地服公司值机部行李查询员在处理这32件行李时，发现其中7件行李是泡沫箱包装，有几个还在滴水，根据经验判断内物极有可能 是海鲜，行查室当班队长廖晓燕立即组织人员将行李经过安检仪器检查，确定里面是海鲜。地服公司值班经理周彩霞得到报告后，立即向机场值班领导汇报，并联系了食品公司，将这 批海鲜运送到食品公司冰柜中冷藏。
9月11日凌晨02:50，旅客乘坐NS3212航班到达温州时就出现了上面的一幕。
看着还冒着冷气的海鲜，旅客十分激动，对温州机场行李查询员表示万分感谢。
正是温州机场行李查询员一丝不苟的工作态度，长年积累的工作经验，和本着全心全意为旅客服务的意识，才避免了旅客行李 的损失（航空公司对于海鲜托运是免责的），收获了旅客的安心和感谢。
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