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虚假短信惹风波,彩虹服务释疑惑
浏览次数:  发布时间:2013-11-07  返回

         “你好,是温州龙湾国际机场问询电话吧!我刚刚收到一则短信,上面说我之前预定的今日下午15:50到青岛的SC4732航班因故取消了,让我通过上面的电话号码进行改签或退票,我想打电话过来确认一下,这个航班是否真的取消了。”
        11月3日上午,正在温州龙湾国际机场彩虹问询柜台当班的赵巍巍,在接到这通旅客的电话之后惊讶不已,因为此时航班动态管理系统上显示该航班是正常状态,并没有取消。于是赵巍巍请旅客留下联系方式,待她查明是否属实之后再回复他,旅客表示同意。在放下旅客的电话之后,赵巍巍立刻联系服务调度和山东航空驻温州机场签派问明情况,他们都表示没有接到这个通知,为了进一步求证,她又联系山东航空客服,客服人员查询之后表示该航班并没有取消,原来他们最近有发生类似的事情,表示此信息是诈骗信息,已报相关单位协助调查了。旅客在听完赵巍巍的叙述之后,对她这种主动热情为旅客排忧解难的精神大为赞扬,称如果不是赵巍巍的热心帮助,替自己省了不少麻烦,自己很可能会上了骗子的当,他从心底里感谢她。旅客还请赵巍巍把领导的联系方式给他,他要亲自向领导表扬赵巍巍,请领导给予褒奖。
        根据民航新闻网的报道,近期各地频繁出现类似“航班取消 ”短信为噱头的新型骗局,骗子会发短信到旅客手机里,谎称旅客乘坐的航班因故取消,需要在限定的时间内致电指定电话进行改签或退票。因骗局设计的专业,连经常乘坐飞机的旅客都有人“中招”。温州龙湾国际机场彩虹服务在此温馨提醒各位旅客:如果接到类似短信之后,应该立即联系原售票处或航空公司进行查证,切勿盲目自行操作,以免上当受骗。


   

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