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为进一步提升机场内部培训师业务水 平，推进机场岗位技能培训和培训系统体系建设，11月26-29日机场集团在市委党校举行了内部培训师进阶培训，
学习授课技能与心理沟通，强化内部培训师素养修炼
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本次培训分为初级与中 高级两个班，分别有58人与26人参加培训，学员大部分来自一线骨干员工。初级班内容以课程设计、流利表达训练为主，中高级班则侧重沟通互动、控场训练。来自上海的陆冬芸 老师授课幽默风趣、案例运用生动，学员们
积极参与现场演练、教学分享与点评，教师与学员互动 性强，整个课堂氛围轻松又热烈。
通过本次培训，参训学员较好地掌握了内训师授课技巧、心态修炼等，对如何成为一名合格的内 部培训师、有效开展培训工作有了一个清晰的认识，同时也为集团明年开展的内部培训师评审做好前期准备工作。
人力资 源部 吴旭映（文/图）
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