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月
25
日上午
10:00
多，凯行公司温州机场店来了一个乡下打扮的老婆婆，拿着登机牌比划着向服务员询问什么。凯行詹老板刚好在店里看到了，赶紧过去了解情况。由于老婆婆语言不通，就凭着他在机场多年的经验，看了看登机牌。发现不得了，登机时间就要截止了，老婆婆还浑然不知。他就领着老婆婆一路快走。从
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号口到
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好登机口，短短的几分钟老响起广播找人的声音，正催促着这位老婆婆呢。
“这只是一件小事，春运期间，这样的事情多一点。”事后，面对同事的称赞，他轻描淡写的回答。是的，确实是一件小事。对任何一个人来说，这件事的付出确实很小，但帮助了一个茫然失措的老人，避免了一次航班延误，作用不小。春运期间，商户员工经常遇到首次乘坐飞机的旅客，大家都给予热心的帮助。一个手势、一句指引的话，看似微不足道，但对候机楼服务、对航班正点起到了不可忽视的作用。
生活中，感天动地的事情不会常常发生，正是这种力能所及的小小付出，营造了温馨的环境。机场优质的服务不也正是每个窗口的工作人员小小的付出，一点一点营造出来的么？
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，
如果每个人都能这样，无需面对“扶不扶”的困扰。服务不仅是工作职责，更是爱心的传播。传播爱心，从我做起，从小事做起。将小小爱心传递到底，凯行，真“行”！
候管 苏中锐
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