7月3日，经温州市公安局机场分局调解，6月6日在温州机场采取过激行为的旅客陈某，向受到伤害的机场地服公司员工小张当面道歉，递交致歉信，并进行经济补偿。
　　据了解，事情发生在6月6日。原本计划当日中午11:00起飞的DR6512/昆明航班，因昆明机场天气原因延误，温州机场安排旅客到宾馆休息。16:00许，在确定航班起飞时间后，温州机场安排车辆将在宾馆休息的旅客接回。18:05，飞机抵达温州，但因到达旅客一度拒绝下机，致使航班未能预期登机。登机口部分旅客情绪激动，其中，来自乐清的陈姓旅客出现了拍桌子，摔电话、电脑等过激行为，18：40，该旅客一手戳碰在现场正常工作的机场地服员工小张的眼镜，并戳伤其额头，给作为登机口服务员的小张造成了一定的身心伤害。
　　“鉴于旅客诚恳的认错态度，我们就同意了机场公安的调解，同意陈某当面向我道歉，提交致歉信并作出经济补偿。”地服员工小张说。
　　“按照民航局有关规定，因天气原因航班延误时，航空公司需要协助旅客安排食宿，并无义务免费安排。当时，承运方瑞丽航空公司已经免费为旅客安排住宿，机场工作人员也及时地将相关信息向旅客进行了通报和解释，相关单位对机上突发事情进行了积极有效的处置。在航空公司和机场工作人员服务到位无过失的情况下，个别旅客仍无法接受因不可抗因素造成航班延误带来的损失，过度维权并伤及无辜。我们希望，旅客在航班延误维护自身权益时，不能侵犯他人的合法权益，对于涉及航空安全或因不可抗力因素导致的航班延误，更要理性对待。”机场地服公司负责人介绍。
　　机场派出所民警希望，遇到航班延误时，旅客在表达个人诉求时必须要有礼有节，不得采取过激行为，更不能以违法行为来维护自己的权益。如果发生不理智的行为，包括损毁公私财物或殴打工作人员，公安人员将依照《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定予以严惩。
　　《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款规定：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。