10月14日下午,温州机场集团领导苏友灿、周义率相关部门人员，深入候机楼投诉受理点、志愿者服务站、场区绿化带等创建重点位置，查看全国“文明城市”创建和“卫生城市”创建情况，实地查找整改不到位的问题，扎实推进创建工作。
　　一路察看，一路“挑刺”，一路分析，一路督办。针对候管公司维修仓库门口的卫生死角、尊易贵宾楼前绿化带破损灯柱等问题，董事长、党委书记苏友灿要求，创建工作一定抓好细节，候管公司要经常性地巡查踏勘现场，确保及时发现上报问题，尽快落实整改到位。
　　在国内候机楼，督查人员现场查看了投诉受理点的工作记录，要求进一步完善投诉受理细节，加强投诉受理管理和监督，确保旅客投诉得到妥善处置；同时协调解决青年志愿者服务站人员保障问题，并要求志愿者亮牌服务，进一步完善服务机制。
　　随后，督查人员召开了整改落实会议。苏友灿要求，各部门要针对场区卫生、候机楼检查秩序、交通秩序等问题，做好全员发动，主动对接，确保责任分解到位，整改到位。党委副书记、纪委书记周义要求，要重点抓好出租车等待区、职工食堂等卫生难点，做好非机动车管理、志愿者服务、候机楼控烟等关键点，确保人人知晓，人人参与。