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春运时节，进出港的旅客行李很多，由于机场候机楼旅客手推车数量相对较少，手推车工作人员每班次只有5人，即便他们来回奔忙，也不能及时回收。为使手推车能够及时得到回收，以便更好地满足旅客使用需求，同时减缓值机柜台前的拥堵、减轻手推车工作人员的压力，候机楼管理公司领导决定，由公司“志愿服务中心”派员进行支援。
志愿活动选在年前、年后最繁忙的7天时间，分上、下午两班，每班由公司领导带队，抽调各部门员工共5-6人，分别到国内到达、停车场、国内手续厅等地进行手推车回收。在此期间，每逢旅客询问有关值机、票务等方面的内容，志愿者都能耐心进行解答，实在回答不了的，也会把他们引向问讯处。
春运期间，志愿者共出动70余人次。看着旅客能用上手推车、得到有用信息后的赞许表情，志愿者们感到了莫大的欣慰，用他们的话说：“做点实在事，心里很踏实” ！
候管 金崇差
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