5月29日，机场集团召开2015年度“万人评议”活动动员会议，全面部署今年万人评议工作，党委副书记、纪委书记周义主持会议，副总经理韩东以及各部门主要负责人参加了会议。
        针对去年“万人评议”中反映的61条意见，集团有关部门分别汇报了整改落实情况，监察监事审计室分析了去年“万人评议”活动存在的问题，解读了今年评议活动主要内容和八个方面新变化，并提出了六点下步工作建议。
        机场集团董事长、党委书记苏友灿作了动员讲话，他指出，“万人评议”活动通过日常检查、明察暗访、集中评议等方式，发挥社会各界的监督作用，重点解决企业和群众反映强烈的工作作风和服务质量问题，促使温州经济社会发展软环境得到进一步改善，这也是市委、市政府为加强机关作风效能建设开展的一项重要工作，机场各部门务必引起高度重视、认真加以贯彻落实。苏友灿还就今年活动开展提出四点具体要求：
        一、提高认识，层层落实。要充分认识到，优质服务能够提高航空公司的关注度，进而加大对温州机场的运力投放，优质服务也能够提高顾客忠诚度，带来实实在在的经济效益。要层层做好压力传递，机场的服务工作最终是由一线员工实现，必须将具体任务分解到基层每一个员工。要加大宣传营造氛围，做到人人皆知、人人参与。
        二、吃透规则，晋位靠前。由监察监事审计室牵头，草拟机场实施方案，并成立领导小组，切实加强组织领导。要主动对接上级主管部门，及时掌握动态信息，并做好协调、指导和监督。各部门主要领导要高度重视、吃透规则、及时部署、认真落实。
        三、查摆问题，认真整改。要强化问题导向，进一步梳理去年61项整改内容，彻底落实整改措施，不留死角。要针对今年评议新规，采取有效措施，细化量化指标，以实效取信于民。要严格督查考核，监察室和办公室负责将“万人评议”纳入年度业绩考核，加强日常检查，对年终排名全市末位、列入不满意单位的，要追究所在部门领导责任。
        四、形成长效，提升服务。“万人评议”活动是一种倒逼机制，有助于机场提高服务质量。我们要以“万人评议”活动为契机，结合“正点机场建设”，强化服务责任制落实，创新服务新模式新举措，切实改进服务质量，提升航班放行正常率，提升社会各界对机场的满意度。
 

                                                                                                          徐登威/文