为了进一步增进理解、解决日常餐食保障中出现的问题，提高公司服务水平， 7月23日下午，食品公司在会议室举行了国航浙江服务质量交流会。会议邀请了国航浙江飞行部、客舱部和温州基地的相关代表参与，机场集团党委副书记周义、食品公司领导、干部和相关人员参加了会议。
　　会上，国航浙江代表首先对公司餐食质量与保障能力表示了肯定，随后就餐食口感、品种、机供品配备及如何提升服务保障等方面展开了真诚的讨论，并提出了中肯的意见与建议。国航浙江代表发言后，机场集团党委副书记周义对此次交流会进行了总结，希望食品公司通过交流会吸取经验、扎实自身技能，加强改革创新，提供特色服务，从而不断满足航空公司和旅客的需求。最后，食品公司领导表示公司将对国航浙江提出的意见和建议进行认真研究，并及时反馈整改措施。
　　多年来国航浙江分公司与食品公司合作愉快，并且对食品公司的工作提供了大力支持，双方时常就餐食的品质和服务质量开展电话和函件等多种形式的交流。此次交流会的举行，增进了食品公司与与国航浙江的感情，加强了双方的合作和信息沟通，体现了公司精细化管理，提高了公司差异化服务的意识，对公司优化餐食保障流程、提高客户满意度具有重要意义。
　　近年来，食品公司愈加重视服务质量工作，积极探索与航空公司、旅客沟通交流的模式，希望通过召开交流会的方式充分听取一线机组人员的意见和建议，努力提高、共同进步，形成“旅客舒心、航空公司满意、食品公司得益”的共赢局面。

食品公司/林然