2016
年1月10日，尊易公司收到一封来自蔡女士的感谢信，感谢尊易公司员工不遗余力为其找回遗失的围巾。
2016
年1月1日晚，蔡女士乘坐AQ1022航班前往广州，在贵宾楼休息时，不慎将围巾遗失，等到她登机后，发现自己的围巾不见了，她连忙请空姐帮忙联系一下贵宾楼，尊易员工立刻到大厅和包厢寻找，结果没有找到。
次日，尊易员工耿雪接到蔡女士的电话后，立刻联系前台队长，得知一楼吧台有一条丝巾，耿雪又联系蔡女士并加她微信好友，拍照发图片给她辨认，结果不是她的。耿雪安慰旅客后，又联系了多个岗位相关工作人员询问此事，最后在包厢桌子下的角落里终于找到一条围巾。耿雪第一时间拍了照片发给蔡女士确认，确认后帮她将围巾快递寄回家，同时耿雪婉拒了蔡女士的酬谢红包。
小小围巾系真情，这是尊易公司2016年的第一封感谢信，它是一种鼓励、一种期待、更是一种肯定。尊易公司将继续秉承“以您为尊，因您而易” 的宗旨为旅客提供更加优质的服务。
尊易公司/石小凤
