"旅客的满意是我们最大的心愿"—— 这是实业公司综合服务分公司每位员工的服务准则。想旅客所想、急旅客所急，每当旅客遇到困难，综服员工总会面带微笑伸出援助之手。因爱心接力，好人好事一直在综服公司上演着……

    镜头一：协助旅客寻回失物，旅客官网留言好评。

    2016年1月7日上午，旅客张女士致电综合服务分公司值班经理，开心地诉说，她丢失的行李被捡到的车主寄到她家里了，非常感谢机场工作人员在短时间内帮她寻回遗失物品。为此，张女士还特意在机场网站上留言感谢。

    原来，在1月5日上午，丢失行李的张女士电话咨询温州机场停车场监控室，称自己前日在机场国际停车场内丢失了一件行李，想了解通过停车场监控能否看到当时情况。后经工作人员查询，发现她遗忘在手推车上的行李被其他车主推走。

    综合服务分公司当日值班经理在了解这一情况后，第一时间把相关信息通报机场公安分局并请求协助。后来，通过机场公安分局的积极协助，张女士找到了自己丢失的行李。

    镜头二：手推车上拾到手包，联系失主如数归还。

    2015年12月31日晚，综合服务分公司员工周业明在临时停车场推车上拾到手包1个。后经确认，发现内有现金3000多元、催款对账单200多万、手机3部（苹果、三星、HTC）及各类证件。在捡到旅客遗失物品后，周业明立即上交公司当日值班经理，及时通过查找失主信息联系到了失主潘先生。大概10分钟后，已经在回家途中的潘先生驱车赶回机场。拿回自己丢失手包的潘先生，想以现金的方式表示谢意，但被周业明婉言谢绝。

    2015年以来，综合服务分公司共发生好人好事80多起，其中拾到现金人民币 3.51万元多，苹果平板电脑1台、手机7部，以及银行卡、身份证、护照、化妆品、香烟等物品。综服分公司在主动寻找失主的同时，通过移交机场公安、地服失物招领处方便失主认领。据统计，全年共收到感谢信5封、锦旗4面。
    

               实业公司：周爱美