3 月8日 ，温州机场彩虹服务班组获得了浙江省“巾帼文明岗”荣誉称号并参加了由浙江市妇联举办的庆“三八”妇女嘉年华暨巾帼文明岗“惠民暖心最美服务”主题实践活动。

温州机场彩虹服务班组现女成员15人，是地地道道的“娘子军”。她们真诚服务、一丝不苟、恪尽职守、爱岗敬业，充分发挥了“半边天”的作用，为温州机场的蓬勃发展注入了源源不断的青春活力。

彩虹服务班组是温州机场2012年成立的一个特色班组，旨在通过每名成员独树一帜的特色服务，为广大旅客提供清新自然、舒适便捷的多样化服务。一是贴心服务，对乘机的无人陪伴老人进行贴心的引导服务，帮助老人过安检并登机；二是细心服务，对乘机的每名旅客进行仔细询问，特别是对生病的特殊旅客细心照料，确保每位旅客在乘机过程中都享受到优质服务；三是耐心服务，面对旅客提出的问题和要求，都尽心尽责地努力完成，耐心解答旅客疑问，保证他们乘机过程中的满意度和舒适度。

新年伊始，南方航空温州营业部给集团寄来感谢信，信中不仅肯定了地面服务公司的成绩，还写到：“服务部‘彩虹班组’航延信息发布及时、在无伴老人、儿童、病残旅客方面给予特殊关爱，获得广大旅客的一致好评”。正是在彩虹班组所有成员团结一致、众志成城的共同努力下，用诚挚、自然、体贴的服务给旅客、航空公司留下了深刻的印象，赢得了一致好评。在接下来的日子里，彩虹班组将会再接再厉，积极进取，以饱满的热情、真诚的态度，继续服务好每一位旅客，将爱洒向蓝天。

                  地面服务公司 文/项洁茹  摄/陈旭