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为了进一步提高员工的业务水平与岗位技能，尊易公司导乘队于4月13,14日进行了为期两天的业务培训。
两天的培训分别由当天导乘队队长主持，培训围绕“航空公司的业务更新”，“如何正确的区别接待普通旅客与VIP”，以及日常工作中所遇到的常见问题所进行。
首先，队长对于各航空公司的一些业务公告进行了讲解，例如海航会员卡的新增，天津航关于不同原因致航班延误后的改签问题，东航关于逾重行李的相关布告等等。
而后是对平时日常工作中所出现的常见问题进行了一些更正与明确。例如，如何正确保障VIP旅客以及市府或机场贵宾，日常巡台中应注意的一些事项和哪些物品不能帮助旅客寄送快递等问题。这期间，队长结合自己生动有趣的PPT进行讲解，而后又基于问题进行提问，大家你一言我一语，都展示出了自己扎实的业务水平基础。
最后，部门副经理到场与员工们进行了座谈。首先，对于清明节后客流小高峰期间员工们的辛苦工作领导给予了肯定，并且对于员工能利用自己休息时间进场进行培训领导也表示赞扬。而后对于公司的现状，例如运营管理，奖罚制度，上班时间，排岗方式等问题，部门副经理与员工进行了意见交换。
此次培训在一片轻松和谐的氛围中进行，尊易公司每个月进行的这种业务培训一方面是对相关业务知识的更新，更多的是让员工更加熟知自己的业务知识，这不仅是避免日常工作中由于业务不精导致的差错的有效方法，更是尊易公司打造精细化高端服务的有效途径之一。
尊易公司/葛东博
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