2016年8月11/12日,温州机场地面服务公司值机部在地服楼403会议室,举行了“航班取消次日补班专题桌面演练”。本次演练,在于积极应对当下强对流天气频繁,备降航班增多的保障压力,有效破解备降航班取消后第二日补班值机手续办理的“疑难问题”,为临时性突发高峰的应急措施提供更为优化的方案和参考。
演练过程中,值机部杨静、章乐乐等数十位来自一线的员工,运用简易道具,深动形象地演绎航班取消次日补班的场景。演练设定背景为因航路天气原因,FM9530、ZH9598和CA1967三个出港航班取消,值机柜台收到航班取消通知后,运筹帷幄,有效组织,依据航班实际情况,启用不同的方案处理航班取消的后续相关工作,确保旅客服务有序开展、航班保障有序运行。
演练结束后,全体员工,就演练中的核心问题展开了激烈的讨论,对处置方案进行了优化和完善。这样一种形式的桌面演练,让全员对“航班取消次日补班”这一保障难题的处置有了更深层次的认识,对今后的实际工作具有积极的指导意义。
娄小芳

