6 月 17 日 上午11点，刚完成问询柜台交接班的陈洋洋同志，回头看着柜台后那位坐了许久的女乘客，依旧哄着怀中的婴儿，面露难色。陈洋洋见状，便上前询问女乘客是否需要帮助。

原来这位女乘客是下午三点多起飞的航班，却在早上10点就到达机场，因为行李多而且重，无法抱着孩子去刚才陈洋洋为她推荐的机场宾馆休息，于是只能坐在这里辛苦等待。听完乘客的陈述后，陈洋洋主动提议帮旅客去办理乘机手续，减轻乘客的负担。离开出发厅时，外面下起了大雨，陈洋洋询问乘客是否带伞，得到否定答案后她表示自己有伞，现在是休息时间，可以亲自撑伞送乘客去机场宾馆。一路上，陈洋洋小心翼翼地为怀抱婴儿的乘客打伞，避免雨水打湿乘客。到达机场宾馆后，乘客母子并没有淋到雨，但是陈洋洋同志的一侧却已经淋湿了，但她浑然不知。乘客对陈洋洋的贴心服务表示由衷的感谢，谢谢她给了自己一段美好的旅程。

好服务，起于细微，成于坚持。我们要以此为准则，真诚为旅客服务，做到宾至如归。

                                                地服公司 文/朱晓洁  摄影/赵巍巍