今年是第60个全国“学雷锋纪念日”，作为民航的一线员工，我们不仅要传承和发扬雷锋精神，更要将雷锋精神落实到日常工作中，用实际行动， 践行新时代的雷锋精神。

学习雷锋，干一行爱一行、专一行精一行、甘当“螺丝钉”的敬业精神。作为民航一线工作者，我们要将 “爱岗敬业”落实到工作中，践行“三个敬畏”，履行职责与使命，遵章守规，恪尽职守，做有素养的民航人。

学习雷锋，拥有“一颗钉”的刻苦钻研精神，积极进取，用心服务每一位旅客。面对国际航班保障压力时，我们坚信方法总比问题多，客服 困难，确保每一位旅客顺利出行。日常工作中，为特殊旅客提供专属优先服务，为首乘服务旅客耐心地引导服务，为中转旅客提供便捷的跨航司中转服务。把旅客的事当成自己的事， 急旅客之所急，始终坚持“人民航空为人民”的初心，不断提升我们的服务水平，增强旅客的获得感。

雷锋精神就我们每个人来说，都是一 种有力的鼓舞和激励，当我们面对工作和生活中的挑战时，从中吸取良好的品质和态度,不断超越自我，实现自我价值。（地服/叶莲和、郑春晓）