2018年暑运大幕已经拉开,与出行旺季相伴的是每日午后雷电准时 “打卡”。雷雨季节和暑运高峰,给安全正点保障带了双重挑战和严峻考验,安全生产压力陡增。为此,食品公司航机部提早部署,反复动员,积极应对, 主动作为,落实安全生产主体责任,完善大面积航延处置预案,优化保障流程,践行真情服务,提升服务品质,强化有效联动和协调配合,确保雷雨季节和暑运高峰生产保障安全平 稳。

暑运帷幕 拉开后,热门线路的复航或新增,推动客流的稳步上升,人员紧缺的矛盾进一步凸显。航机部苦练内功,切实增强责任感和紧迫感,优化流程、内部挖潜,对生产保障链条上的每个环 节进行“精打细算”,立足精细化管理,群策群力,精准发力,为雷雨季节和暑运保障注入感动元素。航机一队队长张占方,由于连续加班,身体报警,亮 起红灯,去医院一检查,肾结石作怪,医生建议他休息,但他考虑到暑运开始后队里人员紧缺,就忍着疼痛带病坚持上班了,同事们都劝他回去休息,他总说:“没事 的,先坚持一下,就是送不了餐,和大伙一起坐坐心里也是蛮踏实的。”用“小我”彰显“大爱”,用行动诠释了 他对工作的热爱和责任。

科学研 判,及时梳理,总结分析历年雷雨保障经验,建立航延数据分析机制。当遇到航班延误或落地时间变更时,各保障小组就会自发的联动配合,相邻机位互通有无、相互补充,你帮我去 撤下餐,我帮你去交下接……,用齐心协力显著提升工作效率。7月5日午后,延续前几日的复杂天气加之航情管制,正常飞行时刻严重打乱,多个航班延误。一方面,由于没有准确起飞时间,送上飞机的 餐食需要撤回公司冷藏存放;另一方面,由于航班延误,滞留在候机楼的旅客需要配备延误餐食。一场协同联动的接力赛正式打响,团队的精神得到了充分发扬。为了及时给候机楼滞 留旅客送达食品和饮料,航机员邢自天从中午11点起就不停歇的一趟趟往候机楼各登机口指定位置运送延误餐。在高峰时 段,出动两部小车不停的往返于公司和候机楼运送物品,至晚上23:30时许,再将三千多份的延误餐安全配送至候机楼分发点后,才拖着疲惫的身体下班回家,睡一觉后又精神抖擞的投入到次日保障工作 中,正是在大家众志成诚的密切协同联动中,才使得各保障环节衔接的更加顺畅,航班延误后的处置工作得以井然有序。

紧盯正 点,共保信息畅通;严控时间节点,提高保障效率;加强信息传递,确保横纵联合。“食品交流群”、“热爱工作群”、 “社会主义群”、“卓越航机群”、“同事开心群”……,作为对讲 机信息传递的补充和完善。每日,各微信群信息不停的闪动,一条条指令、一个个提示密集发出,及时将航班动态、机位变化、时间变动、安全提示传递至一线每个岗位,坚守底线, 目标明确──确保安全,坚决杜绝因配送保障责任原因造成航班延误。

雷雨季, 暑运期。航机部将以更高的标准、更专业的服务,践行真情服务理念,建立应急处置保障体系,不断提高安全正点保障水平,让雷雨季节的出行体验更加愉悦。(食品/石正龙)