为了进一步提高班组合作协作精神，完善团体合作沟通技巧，地服公司于12月13日邀请到了回归温商、瓯
海会文影社社长翁建新老师及上海玲丹文化传播公司合伙人、企业管理顾问王斌老师前来授课。本次课程采用体验式教学模式，通过齐眉棍”、
人生四票”等项目寓教于乐，帮助学员提高团体合作协作能力。
当天下午，由主持人与学员先做培训前的沟通互动，通过学员上台自我介绍，分组培训、选队长等活动，调动学员情绪，以便轻松愉悦的投入到
课堂学习中。培训正式开始后，翁建新老师结合课程内容向学员们介绍了自己的创业经历，阐述了团体合作精神在日常工作中的重要性。接着，王斌老师通过五个方面具体讲述了团体
合作的理论知识，并通过齐眉棍”、人生四票”两个需要全员通力合作的游戏，让学员亲身感受团队合作精神。正所谓
一箭易断，十箭难折”，在日常工作和学习中也是如此。每个班组成员互相理解，互相合作，懂得感恩，才能顺利完成工作，更好的为旅客提供优质服
务。
这次课程内容可谓体验深刻，从认识团体合作精神到亲身体验
团体
合作精神，两位老
师授课深入浅出，娓娓道来，各种生趣的例子让我们会心一笑，各种游戏互动更是让我们在轻松活跃的氛围中受益匪浅，让我们进一步意识到团结合作精神对提高服务质量的重要性。班组成
员要把学到团队合作的知识充分运用到实践工作中，以饱满的精神迎接即将到来的2018年春运和机场转场T2。
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p; 地服公司 蔡建乐
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