2017年1月18日，春运中的尊易贵宾厅异常繁忙。临近下午三点，一对年轻的夫妇带着一名几个月大的孩子来到了贵宾厅母婴室。进门后，男士便坐在大厅的沙发上休息，神色疲惫。过了许久， 不见女士抱着婴儿从母婴室出来，里面更不时传出婴儿哇哇的啼哭声。从里面探头出来见丈夫木讷地坐在原地不动，女士的语气有些急躁：“快拿尿布和裤子过来！”

当值队长沈雅琴注意到这对年轻的夫妇可能遇到了一点小状况，便起身去母婴室查看。推开门，只见母婴室里尿包裤子散了一地，五个月大的婴儿正哭闹着。初为人母的年轻母亲对婴儿排便 的状况无从下手，只能寄希望于丈夫。但这位九零后的父亲更是手足无措，无奈之下他接过孩子一把抱在怀里，不料却弄脏了自己的衣服，一团乱的情景让他愈发不耐烦。沈雅琴见状，经得夫妇两人同意后接过孩子娴熟地处理了排泄物，又给孩子换上了干净的纸尿裤和衣服。在她的安抚下，婴儿很快停止了哭闹。惊讶于沈雅琴熟练的手法，又见她虽一脸稚嫩，但行为处事却格外沉稳老练，透着一股英气，不禁和她交流起来。原来，沈雅琴已在尊易公司服务了8年，家中的女儿今年刚满1岁。可担任尊易公司导乘队队长的她早出晚归是家常便饭，时常抽不开身陪伴年幼的孩子，无奈之下她只能将孩子托付给湖南老家的母亲照料，常年与孩子分隔两地,这使得她在工作中看到同龄孩子时，更加思念自己的女儿。

思乡情意切，真情满旅途。在这阖家团员的新春佳节里，像沈雅琴一样驻守在岗位上的员工还有很多很多，他们给旅客提供的每一次服务，带来的每一片微笑，都是尊易人送给每一位回家路上的旅客最好的新年礼物。

尊易公司/高安然 沈雅琴