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在空白页里跳舞
浏览次数:  发布时间:2015-07-31  返回
夏天的花具有绚烂繁荣的生命,年轻的我们就像是夏天的花在阳光饱满的季节绽放,如奔驰、跳跃、飞翔着的精灵,在空白页里跳出最美的舞姿。
从2013年冬天到2015年夏天,我不由地感叹时光匆匆,转眼间一年零七个月已经过去。看到新的实习生出现在贵宾楼的时候,我的眼前就会浮现出我们那一批13个人来贵宾楼时的情景。每天晨练,我们都要练习站姿、头顶书、嘴咬筷子,半小时以后开始两组间的知识问答,然后是练习托盘、茶水服务,每当这个时候我们都会认真的练习,小伙伴们都会相互指出不足之处,别看茶水费服务简单,做起来还真不容易。一天的培训结束后,我们就一起下班,夕阳下那被拉的很长很长的影子,那追逐、聊天的影子投在地面上,撒下一路淡淡的余晖,让我久久不能忘怀。
一个月培训结束后,我们开始跟着师傅接送机,门岗接待,师傅会让我们写一个总结,什么地方做的好,什么地方做的不好以及有待提高都要心中有数,有时候有国际航班,就要去国际头等舱。最有趣的还是国际通关,比如“柬埔寨吴哥航空”的空姐会用汉语跟你说你们的制服很漂亮,她们的祖籍在中国等,而华信空姐会不停地跟你说谢谢。
放单后,我就在候机楼头等舱工作,这里的旅客是贵宾楼的2—3倍,有时候很忙,要不停地撤台、补备品,然后签舱单从1号廊桥到8号廊桥,再从8号到1号,旅客还会不停的问你问题,同一样问题都不知道自己回答了多少遍。遇到航班延误,旅客言语上的伤害在所难免,有时真心觉得自己很委屈,身心疲惫,很想念爸妈,想听听她们的声音。然后妈妈就会和我说“别烦恼,正是因为旅客不知道才会问你,你想想对于你们来说,你们对机场是熟悉的,但是对旅客来说一切都是陌生的,好多人都是第一次坐飞机,人最难做到的是同一个问题回答很多遍后还能心平气和。”爸爸会和我说“闺女,你只要做到想客人之所想,为客人之所为,急客人之所急,你会觉得这些都不是问题,爸妈只希望你开开心心,健健康康”。每当自己心情不好的时候,就会想起爸妈的话,心里是满满的感动。
这是我的实习期,精彩的实习期,我不能说以后怎么样,但我的开场舞是精彩的,实习期只是空白页里的一个小小的片段,人生何其之长,我希望我们大家可以在空白页里跳出更多美妙的舞姿,就像飞机划过苍穹留下的痕迹那么长那么长……
 
尊易公司/ 石小凤
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