巾帼荣誉   首页 > 巾帼荣誉
尊易员工细心服务赢得要客连连称赞
浏览次数:  发布时间:2015-08-03   返回列表

 7月24日,尊易公司员工曾晓玲收到一封乘坐国航1814航班前往北京的重要旅客的感谢信,该旅客表扬了曾晓玲的热情周到服务,其随行人员也赞赏曾晓玲是“温州贵宾室服务员的骄傲”。

     在信中,她表示自己在值机柜台办理好乘机手续后,不慎将登机牌上的蓝色印油沾在自己粉色的手机皮套上,她对此很懊恼,曾晓玲看到后不断安慰旅客,引领客人到包厢后,立刻拿来湿巾帮旅客擦拭,结果没有任何效果,旅客心情更加烦恼,曾晓玲想起自己曾经看到过一则关于“风油精可以去掉皮具上的污点”的信息,默默地去找了一个风油精,抱着试一试的心态去擦,结果成功擦掉印迹。

     旅客表示自己是一个追求完美的人,感谢曾晓玲细心周到的服务,她觉得这种服务态度与现在人的冷漠处事风格形成鲜明对比,这种品质难能可贵。

一个看似简单的服务故事折射出尊易公司的服务精神与理念,让旅客宾至如归,感受到家的温暖。

 [打印]  [关闭]