对服务行业来说，微笑服务至关重要。为深入落实真情服务，提升旅客出行体验，温州贵宾公司尊易巾帼文明岗近期组织开展“微笑在脸 服务在心”服务提升活动。   

活动期间，尊易巾帼文明岗在每日早班会时间安排练习组员自发编排的“微笑操”。“微笑操”不仅包含嘴角上扬的动作，还包含工作常用礼仪及话术，再通过轻快的音乐，既唤醒了大家的服务意识，进一步规范了组员的礼仪和用语礼貌，更帮助组员们缓解疲劳,放松身心，开启大家一天的好心情。除了解不同的微笑维度和练习微笑以外，每位组员还在口罩一角贴上笑脸贴纸，用可爱的图像，传递微笑的力量，让旅客隔着口罩也可以感受到真诚的微笑。    

微笑传达善良、温柔及正能量。身为一名服务人员，面对旅客我们需要微笑，面对同事我们需要微笑，在服务的细节上强调最多的也是微笑。下一步，温州贵宾公司尊易巾帼文明岗将开展更形式多样的服务提升活动，为旅客提供高质量服务打下坚实基础。

                                通讯员/陈  叶