“这一系列的服务贴心、温暖、周到，没有让我到各处自行打听办理，让我在遇到延迟时充分感受到来自机场完全不延迟的服务和关爱。这是当今社会让我少有的感受。”8月2日傍晚，尊易公司值机员王哲收到同事转交、由旅客方女士亲笔书写的感谢信时还有些讶异。一页多的篇幅里，满满都是旅客方女士对温州机场和尊易巾帼岗值机员王哲的感谢和赞扬。

8月2日下午，预乘坐CA1951航班前往北京的方女士来到候机楼尊易值机柜台办理乘机手续，当班值机员王哲便发现无法根据身份证件提取方女士的出行信息。在仔细询问方女士的购票流程后，王哲根据方女士提供的一组票号进行了查询， 原来女士的票并未在售票点成功出票，因而无法正常办理登机手续。为让旅客争取时间赶上航班，王哲一边告知旅客联系售票点出票，一边替旅客就航班相关信息询问国航、携程客服和值班经理。几番周折后，方女士的机票终于出票成功。

在帮方女士办完乘机手续后，王哲又发现此时CA1951的前序航班尚未起飞，而另一架飞往北京的CA1957航班位置仍有空余。凭借多年来的工作经验，王哲判断CA1951航班可能会出现延误，但航空公司表示虽然存在延误的可能，但目前尚未接到确认延误的通知。于是王哲第一时间将方女士的情况和头等舱同事郭丽丽进行交接，请郭丽丽关注旅客的航班动态，下午3时55分，航显系统通知CA1951航班延误，王哲立即致电方女士，告诉她可以帮助旅客签转到CA1957航班上。当方女士放下电话再次来到值机柜台时，王哲已经帮旅客办理完改签手续。看着满头大汗的王哲，方女士不停地说“谢谢、谢谢”。

值机员王哲说帮旅客减少来回奔波的麻烦，争取时间顺利出行是应该的，也正是有许许多多像王哲这样优秀的岗员，多年来一直坚持“以您为尊，因您而易”的服务宗旨，才赢得了公司良好的社会口碑。尊易巾帼文明岗将省妇联《关于在全省巾帼文明岗创建集体中贯彻落实“最多跑一次”改革要求的意见》文件精神，真真切切落实到位，简化办事环节、优化服务流程、提高服务效率、提升服务品牌，将“最多跑一次”服务理念深入日常工作让旅客感受到了宾至如归的感觉。