2017年1月7日，尊易公司贵宾服务部经理杨竸带领“欣悦班组”礼仪培训团队的成员们前往温州滨江CBD首家金融机构——温州工商银行营业部，为工行窗口服务人员进行服务礼仪培训。为了使培训学以致用，培训师杨竸前期与工行负责人多次进行沟通，最后为工行量身定制了一套礼仪培训课程，秉着“内秀于心外化于行”的服务宗旨，致力打造一支具有良好社会口碑的高品质金融服务团队。                     

此次培训的主题是“如何打造良好第一印象”，培训师杨競从学习服务礼仪的目的、何为第一印象，到第一印象的基本内容，以及如何掌握技巧学以致等4个方面深入浅出进行阐述。

在授课的暖场环节，杨老师先教大家做了一个气息练习的小游戏，活跃了课堂更有效地提升大家的发音技巧，在后续的课程中从礼仪的起源开始讲述了礼仪的起源及服务礼仪中“第一印象”的的重要性和基本内容，并结合自己的亲身经历与大家分享了第一印象在实际工作中的“首因效应”，最后的环节还穿插了形体训练和尊易培训团队独创的“服务礼仪八位手”练习，我们培训团队的成员们也是个个精神抖擞，认真仔细地给大家纠正动作，教学双方互动融洽，工行的干部职工们反映很好，还一直夸我们团队良好的专业素养。

据了解，这是尊易公司2017年的首次对外输出礼仪培训活动。此次培训，一方面是作为合作单位的一次增值服务，加强了两个单位间的合作，从而实现员工与企业，客户与企业，企业与企业之间多赢局面，也是为“欣悦班组”礼仪培训团队提供了一个树立品牌效应的良好平台，更是培训团队的成员们展示风采、提升自我的绝佳机会！

尊易公司/石小凤