民航温州永强机场于1990年7月12日正式通航,为国内干线机场,机场等级4D级,可满足B767、A300以下机型起降,通航以来已累计开通国内和香港、澳门地区航线68条,每周航班达360班。截止今年8月31日,机场已累计实现旅客吞吐量3392.7万人次,货邮吞吐量32.6万吨,安全保障航班起降38.4万架次,2007年温州机场全年完成旅客吞吐量358.79万人次、货邮吞吐量3.73万吨,安全保障航班起降3.48万架次,三项指标均创历史最高纪录。年旅客吞吐量长年保持在浙江省第2位,目前在全国各营运机场中排名第26位,为改善温州地区乃至浙南、闽北地区的投资环境,拉动上述地区旅游、经贸发展,促进对外开放,起到了举足轻重的作用。
   温州机场于1998年获得民航华东地区一级文明机场称号,2003年12月28日归属地方政府管理,列入温州市文明创建序列。在市文明办和相关部门的支持指导下,机场于2005年获得市级文明单位称号并于2007年顺利通过复评。作近年来温州机场党委根据机场十一·五规划目标,进一步廓清了机场文明创建工作的思路:通过加强文明创建工作的网络体系建设,既鼓励基层服务窗口自主创建活动的开展,也注重自上而下的整体创建环境的营造,从而形成机场精神文明整体创建氛围。并力图通过创建,构建适应温州机场发展的核心价值体系,形成有温州机场特质的创建文化,使员工自觉积极投身文明创建工作,力争早日达到省级文明单位的标准。
 
 
  以文明创建工作的制度建设为重点,使创建工作走上制度化、规范化和常态化的轨道
   机场成立了以党委书记为组长的精神文明创建领导小组,下设专门办公室。每年制定精神文明创建工作计划,提出创建目标,确定创建重点,并通过每季度一次的文明创建工作分析例会、大小专题工作会议,或在机场行政例会、党委中心组学习会等会议上讨论文明创建工作,解决创建中的实际问题。同时确定各部门联络员,鼓励各窗口部门在机场统一的创建框架下开展活动,所有部门的文明创建工作各有侧重,又互相配合。
  2007年上半年机场制定出台了《温州机场窗口部门文明创建考核办法》,从内部检查、外部考核和其他综合考量三方面来测评窗口部门的精神文明创建水平,基本上理顺了机场的整体创建体系,使各部门的创建工作开展有章可循。2007年开始机场还将每年从预算中划拨20万元作为创建专门经费,为文明创建工作的顺利开展提供了可靠的经济保障。
 
党员赴洞头开展党建活动
生产繁忙时期领导慰问一线员工
  以创新活动载体为抓手,并鼓励各部门积极开展自主创建活动,提高企业整体文明素质
   通过形式多样的创建活动,营造出机场良好的文明氛围,创建文明单位活动得到有效开展。2006年、2007年机场开展了两届“最具职业精神员工”评选,通过全机场范围的推选、评比、表彰,鼓励员工学习先进、争当先进。此外机场还相继开展了巩固先进性教育成果活动、社会主义荣辱观教育活动、“增收节支、节能降耗”活动、作风建设年活动和“群众满意基层站所(办事窗口)”评比活动以及建党86周年向我看齐活动等活动,还积极参加温州市举办的各项活动,如温州市机关企业文化节、社会公益活动等。
   机场鼓励一线窗口部门开展契合部门实际的特色创建活动,并将其作为窗口部门文明创建考核的重要内容,以充分发挥部门创建主动性,保证了文明创建的全员参与,树立全员创建意识。各部门还自加压力,积极开展、参与各项文明创建竞赛活动,如各级青年文明号,巾帼建功立业示范岗等文明创建载体的申报、评定,并与自主创建活动有机结合,营造部门的文明创建氛围,打造文明品牌,为机场赢得了荣誉。并涌现出一批先进集体和个人,2006年以来16批次获得市级以上集体荣誉,19人次获得市级以上先进个人,有多起感人事迹被温州市地方报纸大篇幅报道,受到了社会的广泛肯定。
 
 
 
全国青年文明号——安检站客检科举行职业技能大比武
2006年8月机场举办首个开放日活动,邀请市团干部参观机场
2006年11月,机场举办“牵手福娃,放飞梦想”为主题的开放日活动
2007年12月,机场举办创建学习型组织论坛,邀请政府官员、著名学者和企业家与机场员工面对面交流
 机场全国青年文明号——安检站客检科向旅客分发资料宣传安检知识
 2006年机场旅客吞吐量突破300万大关
 机场举行趣味运动会
第四届航实杯篮球赛
 
 
  以服务质量为突破口,带动机场文明创建工作更上一层楼。
   首先机场加强了对服务质量的管理力度,成立文明创建综合检查小组,定期对服务部门的服务质量进行检查,并不断完善检查制度,相继推出不文明现象处罚标准,窗口部门服务标准,做到服务标准化、规范化。其次机场注重发挥各窗口部门的服务管理功能,对不规范行为综合检查小组除了当场记录并要求当事人签字确认外,还在每月的行政例会上曝光点评,要求当事人管理部门限期整改,每个个体的不文明行为,都将最终反映在部门年度文明创建考核的成绩之中。第三是鼓励推出个性化服务举措。近年来机场各服务部门针对旅客的不同需求推出了许多个性化服务举措,已经收到了良好效果。今年机场又陆续推出经北京中转的通程登机业务,丽水异地城市候机厅业务,极大方便了旅客的出行。第四是时刻注意倾听旅客的心声,有专人24小时负责接听投诉电话,并认真处理、及时反馈。还在机场网站上设立旅客投诉板块,加强与旅客的交流。
 
 
2006年春运,机场推出五元快餐,解决旅客吃饭问题
每逢春运、黄金周等航班高峰期,机场推出各种咨询活动,为旅客答疑解惑
2008年5月,机场公安民警每天在候机大厅巡逻,为旅客排忧解难
新落成的温州机场新航站楼
机场工作人员在现场为旅客服务
机场工作人员在现场为旅客服务
机场推出精品航班服务
为烫伤婴儿让座--3小时爱心接力
 
 
以文明共建活动为辅助,和共建单位互相学习,共同进步。并积极参与社会公益事业,塑造机场良好社会形象。
  机场多次举办与公众互动的开放日活动,如“牵手福娃,放飞梦想”主题开放日活动,邀请文成贫困地区学生参观机场,树立了良好社会形象。机场献血工作得到员工的踊跃参加,年年超额完成指标。2006年机场50余名团员青年到文成贫困地区开展“知荣辱、树新风、促和谐”结对助学活动,共结对57名家庭经济困难学生,并为这些学生捐助学费3.07万元。每年温州地区遭受台风袭击后,机场都会第一时间组织物资到灾区慰问,帮助灾后重建。2008年的四川汶川大地震,温州机场先后两次组织员工和党员捐款活动,共捐款31万多元,并积极部署,抽调业务骨干,全力做好抗震救灾物资及灾区伤员来温的运输工作,安全保障6架次共180余名伤病员的担架航班,运送抗震救灾物资近50批次,总重量约70吨,机场党委因此被温州市评为抗震救灾先进基层党组织称号。
   对于奥运火炬在温州传递的保障工作,机场领导也积极部署,抽调业务骨干,多次召开会议专题研究,事先进行保障演练,确保奥运火炬温州传递的航空运输保障工作万无一失。
   与灵昆镇北段村结对共建精神文明以来,机场坚持每年力所能及地为该村改善精神文化生活办实事,双方友谊不断加深。
机场与文明共建单位——灵昆镇北段村坚持每年开展至少一次的共建活动。
2006年8月,机场员工利用工余时间,在机坪发起捐款活动,为桑美台风受灾区献爱心。
参加广播电台行风热线节目
迎奥运,讲文明,树新风倡议仪式
奥运火炬到温州
抗震救灾物资空运成都
机场安全保障四川地震灾区伤员来温的担架航班运输工作。
文成捐资助学

 
 通过文明创建工作,温州机场的精神文明水平有了显著提高,员工的文明创建意识和文明素养不断加强,机场服务水平稳步提升。文明创建工作已逐步渗透到生产发展的各个环节,促进了机场的又好又快发展,生产业绩稳居行业前列。随着机场航站区扩建工程的顺利竣工,机场的服务保障设施有了质的改善,温州机场的文明创建工作将有进一步的提升。
评为先进基层党组织
全国特级优秀人民警察苏红光载誉回温,在机坪接受记者采访
场参加温州市机关企业青年文化节活动,情景剧表演获一等奖
机场员工获温州百名优秀务工青年称号
旅法华侨为候管拾金不昧员工送锦旗
青年文明号
支援抗震救灾先进基层党组织
机场获深圳航空“最佳维修服务奖”