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  主题:安检的女士专用通道标注不醒目导致很多男士进去排队 留言类型:建议  

林林
你好你们可以观察一下那个女士专用通道很多男的排进去主要问题是提醒不明显那个牌子太白了需要改进一下加强一下提醒不然只会增加工作人员工作量
管理员 回复于2023-01-12 12:12:02

尊敬的林先生:
您好,收到您的意见建议后,安检工作人员于1月11日向您致电6次未能接通电话。高峰期时,10号女性安检通道入口有工作人员进行引导分流。后续温州机场安检将会对女性通道进行装修整改,并加大突出女性通道的特征以方便旅客识别。感谢您的意见建议,如您还有其他问题需要反映,可致电0577-96555,我们将竭诚为您提供优质的服务。

  2023-01-07 17:10:42
  主题:咨询最大可携带的充电宝容量 留言类型:咨询  

您好请问安检进站最大可携带的充电宝容量是多少有啥相关规定不
管理员 回复于2022-11-07 10:22:15

法规规定根据《旅客和机组携带危险品的航空运输规范》规定1.旅客或机组成员为个人自用内含锂或锂离子电池芯或电池的便携式电子装置(手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等)应作为手提行李携带登机,并且锂金属电池的锂含量不得超过2克,锂离子电池的额定能量值不得超过100wh(瓦特小时):2 超过100Wh但不超过160Wh的经航空公司批准后可以装在交运行李或手提行李中的设备上:3.超过160Wh的锂电池严禁携带:4.便携式电子装置的备用电池必须单个做好保护以防短路(放入原零售包装或以其他方式将电极绝缘,如在暴露的电极上贴胶带,或将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中),并且仅能在手提行李中携带:5.经航空公司批准的100-160Wh的备用锂电池只能携带两个。

  2022-11-03 11:03:24
  主题:婴儿坐飞机 留言类型:咨询  

谢祎柔
带婴儿坐飞机可以自己带热水吗
管理员 回复于2022-08-15 14:05:00

您好,婴儿在旅途中需用到的热水量,配合安全检查后可以随身携带。其余液体需要托运,谢谢!

  2022-08-15 10:22:50
  主题:安全检查 留言类型:咨询  

叶欣燕
我真的会谢 我理解安全检查人员一天的工作身理心理都很累 但不至于对我们发泄情绪吧 本来心情好好的真的很影响心情 有些人没听到你可以多说一遍 不至于甩脸色 希望能好好治理一下
管理员 回复于2022-08-05 15:57:26

叶女士,您好!我们工作人员就此次事件向您致电了解具体情况,主动与您进行沟通协调后您表示谅解,您给我机场安检工作提出宝贵的意见和建议,对我们今后工作提升有很大的帮助,在此表示衷心感谢。

  2022-07-28 21:25:58
  主题:孕妇旅客 留言类型:咨询  

张悦
不足32周的孕妇旅客因为特殊原因需要独自乘机但其登机前后不方便提行李温州机场可以提供相关服务吗
管理员 回复于2022-03-18 09:30:36

您好!您可以拨打96555咨询预约协助服务,也可以直接到出发厅机场外问询寻求帮助。

  2022-03-10 10:39:11
  主题:请问82岁的老人可以坐飞机吗 留言类型:咨询  

蔡先生
请问82岁的老人可以坐飞机吗身体健康
管理员 回复于2022-02-14 14:32:40

您好!各航空公司对于老人乘坐飞机的规定会有所不同,请您直接向将乘坐航班的航空公司咨询。

  2022-02-10 10:24:33
  主题:关于最新温州飞往北京的防疫政策是否有停飞的可能 留言类型:咨询  

童宏选
您好想咨询一下关于最新的温州飞往北京的防疫政策是否有停飞温州至北京航班的可能目前有停飞的吗谢谢
管理员 回复于2021-11-02 14:52:03

据了解目前航空公司暂时没有停飞计划,请广大旅客及时关注疫情防控政策变化和航空公司官网!

  2021-11-02 13:58:31
  主题:关于防疫的咨询近期各地前往北京的班车和班机都存在停职进京情况请问温州飞机场目前回京的防疫政策 留言类型:咨询  

t童宏选
关于防疫的咨询近期各地前往北京的班车和班机都存在停职进京情况请问温州飞机场目前回京的防疫政策
管理员 回复于2021-11-02 14:52:03

据了解目前航空公司暂时没有停飞计划,请广大旅客及时关注疫情防控政策变化和航空公司官网!

  2021-11-01 15:52:22
  主题:机场金属探测岗位设置合理性建议与服务人员的亲合力的提高 留言类型:建议  

吴相川
在龙湾机场T2航站面对金属探测安检通道右侧是行礼安检通道左边是旅客行人检测通道在旅客行人通道里的安检人是一前一后的旅客在行礼箱子放进去后左侧需要进入安检存在问题如下1在等待里面安检的同时没有专门人员安排能否进入也没有相关标识如里面有两个安检人员如有空位置进入安检如无请耐心等待最好是安排一个值班人员安排放行不能让靠前面那个又安检又来安排人员的进入 2金属探测工作人员与人民群众亲合力有待提高工作忙人任务重责任重大但更应该不骄不躁时刻与人民群众站在一起时刻为人民服务呀 流程整改建议1需要旅客金属探测通道安排引导员或放行员 2张贴标识正在安检耐心等待如有空位排队进入 3金属探测人员并列检测不要一前一后旅客真的难以观察有无空的位置 4积极加强培训提高工作人员服务理念与态度 在肖枫书记的2021年09月的讲话中肖书记代表班子作表态发言并就推动巡察反馈问题整改落实见效提出了三点要求一是要做到真反思真整改公司领导班子成员要以身作则以上率下把巡察反馈的每一个问题都当作必答题确保高质量完成整改任务二是要做好当下改和长久立要做到标本兼治既要集中解决具体问题表象问题又要解决根子问题形成常态化长效化机制三是要做到勇担当善作为要把巡察整改和党史学习教育结合起来认真开展三为专题实践活动奋力打造重要窗口积极推进温州机场各项事业开新局谱新篇党群部 5需要真反思真整改 在疫情持续常态化防控下机场的工作同志们压力不言而喻辛苦了也希望同志们不骄不躁努力克服困难为人民服务在2021年伟大的中国共产党100周年之际祝愿祖国繁荣昌盛逐步实现当代人民群众对美好生活追求的愿望在2049年伟大祖国100周年实现中华民族伟大复兴而努力 此致敬礼 2021年10月22日
管理员 回复于2022-08-05 15:57:26

吴先生,您好!您给我机场安检工作提出宝贵的意见和建议,对我们今后工作有很大的帮助,在此表示衷心感谢。我们对您提出的四点意见和建议进行了认真的解读,现结合本机场安检实际制定并落实改进措施如下:

一、在相关地点设置标识牌,提醒待检旅客逐一有序通过检;

二、调整旅客人身检查时站点位置设置;

三、加强员工日常教育培训服务意识,努力提高安检服务质量,提升旅客过检体验。

再次感谢您对机场安检工作的理解与支持。

  2021-10-22 07:17:58
  主题:投诉 留言类型:投诉  

笑死了这么多机场就数龙湾最差工作人员态度也太差了吧安检的时候戴口罩啧啧啧啧给谁看呢让转身直接就一推不太懂你们龙湾
管理员 回复于2021-09-26 14:12:19

旅检科已于9月22日09:51、10:06致电旅客并做好解释工作,旅客已表示理解。

  2021-09-22 06:09:35
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