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随着改革开放的进程不断深入，人民生活水平不断提高，坐飞机旅游，出行已经是很平常的事情。但我们还是不了解这个在天上飞的交通运输工具，我们买机票的时候工作人员会提醒我们务必提前
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小时到达，有时候也会听说坐飞机不能像坐公交车随便与其他乘客换位置。为什么呢？为什么要提前到机场？为什么不能随便换位置？
今天，笔者带着这几个问题来到温州机场地面服务公司作一个采访，了解相关情况，相关重要岗位的负责人向笔者介绍了工作流程与工作原理。
据介绍，他们有一个值机系统，根据旅客的购票信息，办理登机牌，旅客必须手持登机牌才能成功登机。一般情况下，值机系统会在飞机起飞前半小时关闭，所以旅客要提前半小时办理值机手续，拿到登机牌，万一晚到了，值机系统就会关闭，旅客就不能成功登机，造成极大不便。地服公司在值机柜台设立专门晚到柜台办理相关手续，提醒其他柜台乘客注意时间，及时到相应快速柜台办理，以免不知情旅客因排队错过时间，最终因无法办理手续而未能成功出行。
据了解，飞机的运行是非常复杂、高度专业的过程
，需要专业的工程师检查飞机的整体情况，需要对飞机进行平衡配载等工作。“平衡配载”就涉及到旅客在飞机上为什么不能更换位置。“平衡配载”就是配算旅客、行李、邮件及货物，专业的说法有“做舱单”，当然也更加复杂。飞机在天上飞绝不是一件简单的事情，它需要保持平衡，调整重心，只有保持平衡状态才能更安全，也更节油。一般情况下，是将行李，旅客集中在中间位置，特别是没有满员的情况下，不管头重尾轻还是头轻尾重都不利于飞机的起飞与降落，甚至有时候我们也碰到前排的位置不能坐的情况，原因就是避免头重尾轻，飞机抬不了头，难以起飞。
飞机在天上飞不是简单的事，更不是开玩笑的事情，它涉及到所有人的切身利益，包括人身安全。地服公司的工作人员不断创新工作方式服务旅客，便利旅客。当了解到平衡配载的重要性后，笔者认为不要以自己的无知蛮横地抱怨别人的专业，他们所做的努力都是为了我们的出行更便利更安全。作为一名普通的旅客，我们对飞机要有基本的了解，尤其是飞机的安全飞行切切实实地关系到我们个人的安全，同时，我们要服从工作人员最专业的安排。
尊易/夏寺丰
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