2016 新年伊始，温州机场春运工作异常繁忙。正在岗位上奋战的我接到一个激动人心的消息：继2014年被评为年度优秀党员之后，同志们再次信任我，评我为2015年度优秀党员。连续两年获此殊荣，我感受到来自组织和同僚们沉甸甸的信任和鼓励。

自2005年2月初涉民航工作以来，我先后担任过票务员、票务组组长、值机员、前台副队长等工作，目前担任前台队长职务。10多年来的一线工作让我积累了丰富的业务知识，因而才能使我游刃有余地在各岗位之间自由切换。但日常工作中我始终严于律己，恪尽职守，不省略任何一道应有的工作流程，并始终重视团队合作的力量，做到有隐患提前预防，有问题就地解决，有想法及时沟通。对于刚到岗位的新员工，我除了在工作上不遗余力地参与培训计划，指导他们尽快熟悉贵宾楼繁杂的工作流程，也会在业余时间探访他们的寝室，了解他们在日常生活中所碰到的困难，尽我所能提供帮助。如果我的关心能让这些初出茅庐、来自五湖四海的年轻人感受到些许温暖，那么这就是我实践党员要到群众中去的最好回报。

2015 年为响应公司权力下放、岗位创新的号召，我带领前台11名优秀员工结合本岗位的实际情况，响应习总书记提出的三严三实口号，积极创建党员先锋岗。创建党员先锋岗初期，前台成员积极调研，并取得了以下的成绩：1、与市场部协调统一了各大银行卡内部客人的标准，方便大家掌握，制定了专门的表格贴在前台显著的位置，方便大家。2、制定了贵宾楼行李寄存和提取程序与标准，制作了《旅客物品临时寄存提取单》统一了行李寄存的标准，方便大家操作，能尽快的清理寄存物品，使前台保持清洁。3、制定了前台新员工培训计划表，规范了前台的台账记录，使新员工培训的资料更加规范化，使培训有的放矢。4、及时更新了实际工作中需要用到的名单，方便前台工作人员第一时间掌握名单的变更，使得前台做预约时的准确性。在经过无数次讨论、修改，定稿之后，前台以试点岗位的身份率先提出了“微笑服务、热忱周到、爱岗敬业、与时俱进、开拓创新”的服务口号，并制作完成了展现员工风采的展示栏，使每一位从贵宾楼出行的旅客都能亲眼目睹、亲身感受到我们的服务诚意，同时也意味着这11名优秀员工将以前所未有的高标准来要求自己，也要接受来自其他领导和同事的监督。事实证明，创建党员先锋岗极大程度上优化了工作流程，提高了前台的工作效率，并让这11位成员在各项年度评优中脱颖而出，屡获佳绩。

当选为优秀党员，这是一份绝大的荣耀，它印证了我在工作上的进步和成绩；但同时它更是一份责任，激励我更加奋发向上，脚踏实地地完成每一件事情。它会是我今后工作的鞭策和动力，将一直勉励我，保持积极进取的优良传统，维护优秀共产党员的先进性，不断激发自己的潜能，自觉地做好每一件事情，持续改进、不断学习和完善自己，每天争取一点小进步，并以更优秀的技能来迎接工作上的新挑战。在这崭新2016年里，我将戒骄戒躁，再接再厉，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，在公司领导的带领下为转场T2做好准备，为建设更好的明天而努力。

 

尊易公司/章瑞慧