（来源：温州日报 2013年7月17日 记者/夏晶莹 夏婕妤 ）

          好人名片—— 王宁 （温州机场集团航空实业有限公司综合服务分公司巡场员） 闪光点：拾金不昧

        收入微薄，面对1万多元现金却拾金不昧、婉拒酬金的机场巡场员王宁；坚持以客户为中心，有“拼命三郎”之称的农行温州城东支行负责人章芳芳；爱岗敬业，命名了瑞安工商系统的一个优秀团队的叶建松；全身心投入政情民意沟通，积极为百姓排忧解难的“市长专线”负责人胡琼洲……

        他们是平凡岗位上的“螺丝钉”，却闪耀着不平凡的光芒。昨天，“最美温州人”走进温州永强机场边防检查站，举行首场道德模范与身边好人现场交流活动。《温州好人》栏目中的4位好人与边防检查站的官兵们面对面交流，共赴“好人之约”，传递正能量。活动由市文明办等主办。接下来，“最美温州人”系列活动还将走进机关、学校、村镇、社区等。

       好人故事——

       清晨5时40分，王宁跟他的同事们一起，又开始了新一天的工作……

       在这个有着483个停车位的临时停车场里，王宁和他的同事配合，做着车辆引导、清查易燃物品、遣散闲散人员等琐碎而细致的工作。王宁是河北人，工作十年。

       默默无闻又毫不起眼，如果没有这篇报道——2012年，一篇题为《他凭良心解答道德考题》的报道刊发在《中国纪检监察报》头版，王宁是主人公。原来，1月22日这天，月收入不足2000元的王宁捡到了一个钱包，里面仅现金就有1万多元。等了十多分钟不见失主，王宁按照程序填好失物上报表，将东西交给了领班后，他急匆匆地又回到了停车场。

       最终工作人员联系上失主，拿回钱包的失主当即拿出1000元塞给王宁，王宁坚决不收：“拾到东西还给人家，天经地义，我的同事们也都会这么做。”确实，日复一日的工作中，捡到失物于王宁而言太过平常，仅1月22日当天，王宁就捡到了三件失物，还包括两瓶洋酒和一台笔记本电脑。

       对话好人——

       问：假如给你1万元的奖金，你会打算怎么用？

       答：我会捐给红日亭，因为人生第一件好事莫过于救苦怜贫，那么多上了年纪的老人一直在做好事很不容易，我要向他们学习。

       好人故事——

       在瑞安工商系统，一个名字家喻户晓——叶建松，并且已成为一大品牌，冠名了 “叶建松工商工作室”。

       1987年，叶健松退伍进入瑞安工商部门，放下枪杆，举起红盾的他，一心扑在工作上，一干就是25年。而其中12年，他一直坚守在窗口一线，且以上班最早、下班最晚而出名。

       平均每天50多个咨询电话；接待办事人员近百人次；受理审批手续40余件……这些数字是叶健松窗口工作最真实的注解。他有问必答、百问不厌，遇有人对工商知识不熟悉，手续不齐全，他更是耐心解释，有时还亲作示范、代填表格，甚至自掏腰包，垫付手续费。

       2009年5月，瑞安市工商局成立了以叶建松个人名字命名的团队——“叶建松工商工作室”。在他的带动下，工作室办理每件申报的时间不到两个工作日，比承诺时间提前8天；注册大厅的意见本上载满了群众的赞扬，墙壁上挂满了感谢的锦旗。

       对话好人——

       问：窗口工作琐碎且有难度，你如何做好它？能实现你的价值吗？

       答：窗口是服务群众的一线，只要有一颗换位思考的心，多为他人着想，就能把工作做好。同样的，切切实实把每件事办好，就能平心静气体现自己的价值。

       好人故事——

       在农行，章芳芳是出了名的“拼命三郎”，除了带头加班加点，她还会带着员工上门拜访客户，让他们更全面细致地体会到周到服务。“以诚待人，客户中心。”章芳芳如是说也如此做。

       在章芳芳的带领下，温州农行城东支行营业中心近年来先后获得“省银行业文明规范服务示范单位”、“省五一巾帼奖状”、“省级青年文明号”、“省工人先锋号”等称号。为工作不断付出，章芳芳忽略了孩子和家人，她说，她把家的概念扩大了，农行就是家，客户都是亲人。

       2006年，章芳芳又将视线转向公益，由她提出创办的“温大·城东农行班”为大学生提供实践机会和就业渠道，6年来相继培养300多位大学生。

       对话好人——

       问：银行作为金融单位，你是怎么样在日常工作中体现社会责任感的？

       答：金融事业不应该只追求好看的财务指标。我们是一个帮助别人的行业，就要通过服务，帮客户处理问题，规避风险，保护权益等，这就是我们的社会责任。

       好人故事——

       胡琼洲是群众眼里的“贴心人”，同事眼里的“工作狂”，领导眼里的“实干家”。

       这三个标签，可都有根有据。每年指导化解群众来电4万多件，先后推动杨府山“恶臭”整治、病死猪肉查处、新建公交候车廊、公共自行车通借通还等热点难点的解决和相关工作的开展。所以，他被称为百姓的“贴心人”。

       他敢于担当，高效完成领导交办的急难任务，30天内督查塘河沿岸22家市属单位完成退让实现路通，60天内督查市属公营单位完成拆违142处、8万平方米。年平均加班800余个小时。“工作狂”由此而来。

       胡琼洲还创新工作，在开发市长信箱受理平台、推出承办单位网络派单的基础上，去年整合57条热线资源，实现“一个号码找政府”。得益于他的实干，市长专线7年获得“全国巾帼文明岗”等10项集体荣誉。所以，用“实干家”形容他也很恰当。

       对话好人——

       问：其实很多问题只要反映到相关职能部门，你的本职任务就结束了，但是我们经常看到你奔走在处理问题的第一线，做着“份外事”，为什么选择这样做？

       答：这几年在市委市政府的重视和办公室领导的信任下，市长专线取得了一定的成绩。尤其对重大的民生、安全问题比较关注，不少工作会派同志参与现场调查，甚至联系相关部门媒体连续跟踪2到3个月。我觉得我们应该要有更多的社会责任感和担当。