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坐飞机,可别“丢三落四”
浏览次数:  发布时间:2013-10-15  返回

         (来源:温州日报 2013年10月15日   记者/夏晶莹 季忠和    通讯员/李琼瑶 实习生/陈晨)

         旅客找回失物后的感谢留言

        

          温州龙湾国际机场失物招领中心平均每天能收到10多件旅客遗失的物品。 刘伟 摄

         国庆长假过后,温州机场失物招领处的“库存”又增加了。据统计,10月1日至7日,招领处接收到失物78件,“与平常差不多。” 机场地面服务公司服务部副经理李琼瑶告诉记者,招领处一般每天可接收到十一二件失物。

         想得到的想不到的,都丢了

         据机场失物招领处工作人员介绍,ipad、手机、衣服、钱包、相机、土特产、雨伞、帽子、水杯等是旅客最易遗失的物品,而轮椅、大件行李、麦饼、书法作品、胰岛素注射器、美白精油……这些看上来不太可能遗失的物品,工作人员们也早已见怪不怪。

         去年11月,温州机场经过整合,由地面服务公司的彩虹班组统一承担失物招领工作。据统计,今年1月至9月,共接收到失物2768件,包括1001件贵重物品(价值大于500元),贵重物品中的846件成功寻得失主。工作人员刘冬英告诉记者,春运期间是失物高峰,一般一天的接收量可达30多件,招领处的小仓库天天爆棚,“去年春运期间,捡到的围巾就有两箱。”她说。

         候机厅、机舱内、洗手间、行李推车、停车场等,都是遗失物品的高发地。有意思的是,失物还体现出了一定的季节性,如冬天常能捡到围巾、大衣;夏天,则更易遗失雨伞、帽子等,暑期还常捡到学生的作业本、课本等。土特产、水杯、现金等,则是一年四季常见的遗失物,到目前为止,招领处接收到的最高现金额为10万元人民币。

         寻失主,蛛丝马迹不放过

         对于接收到的每一件失物,工作人员都按照程序处理:进行安检,取得安检通过章;填写入库失物记录卡,以时间为失物编号,写明航班号或者捡到的日期,并由经手人签名;在电脑和失物本上均做好登记。

         如何寻找失主则是另一个难题,“抓住每一个线索。”刘冬英总结,“一般钱包里会有身份证,可通过公安部门寻找联系方式;银行卡,可联系银行;有登机信息的,可通过值机柜台根据座位号查找联系方式;手机,则通过通讯录联系失主的朋友;有ipad就能借助QQ……”招领处还买了多功能充电器、苹果充电器等,使手机保持畅通,方便联系失主。如果失主找到了但其并不在温州,工作人员在确认身份后,会以费用到付的方式提供快递服务,不过事先要由失主出具代为快递物品的授权书。

         对于无法找到主人的遗失物,根据我国《物权法》相关规定,招领处会保管6个月,期满则通过内部拍卖后将钱款上交机场。

         旅客乘坐飞机时,如果不慎遗失物品,可拨打温州龙湾国际机场失物招领中心电话:0577-85805757。

         寻物故事一

         再小的失物,也许都是个“宝”

         10月7日,刘冬英当班,一位负责清理的工作人员交上来一支其貌不扬的水笔,一看就知道有些年头,外壳也早已被磨损,“都这么旧了,还会有人要吗?”清理工犹豫着递过来,刘冬英一看也纠结了,内心不禁嘀咕:“不会是故意扔掉的吧?”

         不过,刘冬英还是将这支笔作为失物,做了详细的入库登记。让刘冬英没想到的是,没过多久,她就接到了失主来自北京的电话,对方得知温州方面捡到了这支笔,开心至极,一再表示感谢。“他说,这支笔对他意义重大。”随后,刘冬英为他办理了快递,“幸好当时没扔掉,其实每一件物品或贵重或平凡都该认真对待,对于主人而言,它们都可能是个宝。”

         寻物故事二

         寻找失主,好似“狄仁杰断案”

         去年12月6日,一位工作人员在候机楼里捡到一个男士皮夹。进行登记时,当班的工作人员发现皮夹中除了100欧元、八张银行卡外,还有一张酒店名片和在该酒店消费过的银联小票。

         银联小票上的签名,就成了寻人的突破口。为了争取时间,大家迅速行动起来。服务部副经理李琼瑶通过值机处查询今日是否有该姓名旅客出行记录。另一名工作人员联系这一位于北京的酒店,询问该旅客的入住记录等信息。

         几番周折,最终成功联系上失主的同事,并得知失主次日早上6点即飞往欧洲,而皮夹对于这次出行十分重要。此时已是晚上9点,温州机场方面立即进行沟通,为这只钱包安排了一场接力旅程。终于,次日早上飞机起飞前,钱包顺利送还到失主手中。

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