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航延保障从“心”出发|温州机场汉莎航食公司召开航班延误餐食选餐会
浏览次数:  发布时间:2024-04-01  返回

3月28日下午,温州机场汉莎航食公司在食品楼多功能厅召开航班延误餐食选餐会,邀请包括国航、东航、南航、长龙航空等多家航司代表以及温州机场地服公司代表出席。

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为办好此次选餐会,温州机场汉莎航食公司精心挑选展示了24套旅客航延热食餐、6种不同价位不同小食搭配的航延点心餐,额外制作了12道航延热食菜品供参会代表试餐品鉴,并特别设置了云尚饼屋经典糕点及新品试味环节,只为用心倾听反馈,用行动传递服务温度。

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会上,双方就航延菜品的送达时间、菜品创新及组合方式进行深入探讨,积极收集反馈意见,着力解决日常工作中的痛点、难点问题。最终会议协商明确,温州机场航延点心餐将以更迭的形式不定期更新,航延热食餐将会按季度进行轮换,确保以更丰富的创新菜品及更好的餐食体验呈现给广大旅客。

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此次航延选餐会不仅提高了航班延误情况下餐食配送的服务效率,也为今后的发展提供了宝贵的经验。下一步,温州机场汉莎航食公司将推出更多的航延菜品搭配,以满足客户需求为出发点和落脚点,求创新、补短板、提质量,从一点一滴的细节上打造优质服务,为兄弟单位纾困,为驻场航司解忧,不断提升服务质量,扎实推进温州机场“改革创新提质争先”各项工作。 (食品/李爽)

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