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“一卡在手,晚到无忧”——地服公司开展“晚到旅客”联动服务
浏览次数:  发布时间:2024-01-03  返回

为全面贯彻落实民航《“十四五”航空运输旅客服务专项规划》具体要求,温州机场于2023年11月8日起实行国内航班截载时间调整至“航班计划起飞前35分钟”。

2024年新年伊始,结合截载时间调整,地服公司联合安检护卫部正式开展“晚到旅客”联动服务,为临近航班截止时间到达机场的旅客提供进一步的协助和帮扶。针对临近航班截载时间还未办理手续的旅客,值机加急柜台会快速为旅客办理值机手续,并在旅客登机牌上粘贴“安检快速通行卡”标识,此举方便安检快速识别晚到旅客身份,助力旅客快速通过安全检查到达登机口。让着急赶飞机的旅客感受到“晚到急助”的快速与畅通。

下一步,地服公司将继续聚集旅客出行的痛点、难点,不断丰富多样化、高品质的服务举措,让便捷服务触手可及、随时可享,努力让旅客出行的获得感更足、幸福感更高、安全感更有保障。(地服公司/王克萍)

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