7月29日下午,第四期彩虹桥会议在运行指挥部会议室举行,此次会议由彩虹班组与和协班组组织召开,邀 请了悦翼班组和飞悦班组代表参加。本期彩虹桥活动增强了机场基层班组之间的业务联系,并通过共同探讨,提高了航班服务保障能力。

首先,和协班组一行前往候机厅,更加细致 地了解了T2候机厅的结构布局,登机口的具体设置和旅客服务保障流程。彩虹班组向各位班组代表介绍了出港病残旅客 “30分钟轮椅”、无陪儿童“小小飞行家”等暖心服务举措。在彩 虹阵地,彩虹班组还向大家介绍了班组文化以及彩虹桥历次联合活动的开展情况和活动成果。

随后,地服各班组代表前往AOC大厅进 行参观,和协班组为大家揭秘了机场的“大脑”是如何运作的。进入AOC大厅,一块巨大的屏 幕显示着今日航班的统计信息,机坪的监控状态,动态实时了解机场航班的运行状况。同时,还初步了解了AOC各席位的 主要工作,包括协调CDM时刻、调配机位以及各部门沟通协调等工作环节。

最后,各班组在AOC会议室开展了关于“优化机位调配,提升航班正常,提高旅客服务质量”的班组座谈。彩虹班组、和协 班组分别以PPT的形式,向大家直观地阐述了在航班正常保障过程中遇到的难点及建议,并对一些相关举措进行了讨论。 其中就“提高廊桥利用率,对过站时间较长的航班安排至远机位”;“减少机位频繁变更情况,变更时优选临近机位”等达成了 共识。

此次活动,让 和协班组作为幕后指挥来到一线,了解了一线实际工作中的难点,有利于在今后调配工作中能够更直观地考虑旅客需求,为一线服务保障提供更大的后台支撑。

“彩虹桥”搭建起了“台前幕后”的沟通桥梁,让有业务联系的各个部门和班组互相了解,加强沟通,让 “幕后”指挥与“前线”执行深入融合,发挥基层班组主观能动性,积极建言献策,切实助力温州机场高质量发展。 (地服/邵勇;运行/徐婷婷)