2月25日 起，安检护卫部旅检科负责对进入航站楼的人员进行“健康码”和身份证件的查验，配合机场整体疫情防控工作。目前，T1、T2航站楼的4个入口处都 安排了两名队员协助开展查验工作，在高峰期时及时增派人手，最多时安排6名队员在入口处协助查验工作的有序开展。

    基层防控是 防止疫情扩散蔓延的关键所在。为了保质保量地完成任务，队员们对“健康码”和身份信息的核查十分谨慎。执勤期间，大家也都铆足了劲，片刻不敢松 懈。遇到高峰期，更是一站就是3、4个小时，连喝口水的机会都没有。

    疫情令人紧张不安，但大家也没有把服务意识抛之脑 后，始终不忘把“暖心服务”融入到执勤中。队员们用真情的服务，尽力消除人与人之间冷漠的距离感，为抗击疫情注入了一股暖流。

    连日的检查，也留下了许多温暖的瞬间。

    镜头一

    一位老人独自带着孙子来乘机，由于不知道如何申请健康码，看着前面的旅客一个个地往里头走。老人犯了难，一手牵着孙子，一 手按着手机，皱着眉头在一边踟蹰了许久。

    执勤队员看出老人神态不对，于是上前询问情况。得知老人的难处后，她二话没 说，便帮忙操作起来。

    “老人家，您别担心，我是这里的工作人员，您把手机和证件给我， 我来帮您申请吧。我们这必须得检查这个“健康码”。这上面有些资料需要填，我来问，您来答啊。 ”

    临别时，老人一个劲地道谢；“真是谢谢你啊小姑娘，我也不识字弄 不来这个，还好有你帮忙。谢谢啊，谢谢你啊。”

    “老人家，别客气。疫情还没过去，您 一个人带着孙子出门一定要注意安全啊。”

    镜头二

    “小伙子，我是回荷兰的，国内手机卡来的时候不小心落车上，车子被家里人带走了。这会儿手机没网络打不开健康 码怎么办！我这还要急着去托运行李呢，等下就赶不上了。”

    “别急别急，我给您开热点，连上就能 打开了！很快的。”接话的队员边说着话，边迅速拿出自己的手机利落地打开了热点。

    这样的情 况，一天总能遇上个十来次，大家都已经习以为常了。虽然只是一个小小的举动，但能解燃眉之急，便是把服务做到旅客的心里。

    镜头三

    一对老年夫妇来乘机。老先生使用的手机是双卡双待 的，家里人为他们用不同的手机卡分别注册了支付宝，并在上面申请了健康码。

    一开始，老先生怎么也调不出老伴的支付宝，电话儿 子后，才知道要转换卡后才能调出来。但由于没有亲自操作过，老人倒腾了半天也没成功。

    “工作人员，你好。我老伴的健康码已经申请了的，但是我调不出她的支付宝，我这个是双卡双待的，我儿子说要换另一张卡才行，我也不会弄。”老人面 露难色。

执勤队员得知后，急忙安慰老人，并帮忙进行操作，调出健康码，帮助旅客顺利地进入了候机楼。

    镜头四

    “同志，你好。我从下面县城坐大巴车 来的，司机让我在这边下车，这里是三楼吧，从哪里可以下去啊？我第一次来这里，不认识路。”一位六十多岁样子的阿姨叫住了正在核查健康码的执勤队员。

    “您要下到一楼，得从候机楼里头走。 ” 

    “小伙子，能不能麻烦你带我下去啊？我年级到大了，这么大地方怕 转晕了。”

    考虑到那会儿门口只有零星几位旅客，想着是人流低谷，应该也不耽误执勤。我们 执勤的小伙子简短地跟搭班的同事交接了一下，让同事暂时顶一下岗，便领着阿姨从三楼到了一楼到达层。之后，又匆忙返回了岗位。

    被问到在这么累的情况，怎么还能保持这样的服务热情。队员们都说：“累是肯定的，不过大部分旅客都很配合，感 激大家能支持我们的工作。出门在外，谁还没个困难，能帮就帮一下嘛，也都是举手之劳。虽然现在是非常时期，但我们的服务也不能落下啊！ ”

    执勤中，类似的情况已屡见不鲜。在确保防疫工作落实到位的情况下， 为了进一步做好旅客服务，队员们都习惯了这样的“举手之劳”。

    正可谓，疫 情无情，人有情，防疫服务两不误。感谢每一位执勤人员的默默付出！ （安检/陈天依）