2020年春运大幕已经拉开，对于春运期间出行的旅客，“打飞的”绝对算得上是最方便、最快捷的出 行选择之一。可是打“飞的”最怕的就是天气变脸，因为天气不好，很容易导致“飞的”延误。比如，新年伊始的那场大雾。

2020年1月7日，由于气温骤变，导致7日早晚都出现了罕见大雾。因为大雾，温州机场航班大面积延误，在当天进出港的318架次中，延误142架次，取消59架次，大量旅客滞留机场。面对此现象，各一线部门更是加足人员，为旅客做好解释和后续改签工作。

面对这样的天气与延误，民航人员最害怕的就是旅客的不理解与混乱的秩序。然而，温州机场却是不一样的风景：一线工作 人员对旅客解释航班延误，旅客则耐心地听取，对于工作人员的建议，旅客表示理解并接受；大厅中，旅客不再围堵拥挤在柜台前讨说法，而是有序地排队等待改签；行走在航站楼中，多了礼貌的询问，少了情绪的发泄。晚上九点多，一张照片感动了朋友圈，在经历了一天的等待延误与取消之后，疲惫的旅客仍然文明有序地排队领取行李。因为取行李须经过安检，入口又只有一个，这个队伍排成了一个大拐弯，却也成了当日最亮丽的风景线，也是市民素质进步的表现。

温州在 2019年被评为“最具幸福感城市”，这与一直以来的“文明出行”倡导密不可分。尤其在民航出行方面，我相信这样的文明将会不断出现。旅客遵从民航文明安全乘机的口号，配合民航人营造一个良好的乘机环境，将共同使出行安全系数和服务质量得到进一步提升。（航站楼管理部 李丹伟）