为普及无成人陪伴儿童的乘机流程以及航空 安全小知识,温州机场彩虹班组组员于2019年11月12日来到温州市建设小学小南校区开展第十二期《彩虹课堂》。

本期彩虹课堂从T2航站楼与未来将要建成的综合交通枢纽入手,宏伟的建设蓝图很快吸引了孩子们的兴趣。紧接着,组员向孩子们介绍了温州机场彩虹 班组提供的四项服务,分别是便民服务、老人服务、无陪儿童服务以及轮椅旅客服务。在无成人陪伴儿童乘机流程的讲解过程中,孩子们聚精会神,仔细记下了每个环节。还有小朋友 对我们的服务提出建议,希望可以提供老人用的尿不湿的便民服务,为彩虹服务开辟了新思路。现场气氛非常热烈,每个孩子的眼神中都闪烁着跃跃欲试的光芒。

结束了理论知 识的讲解之后,彩虹班组组员与同学们进行实践互动,模拟乘机流程。孩子们讲出自己想去的目的地,办理完“值机”与“无陪儿童 ”的手续之后,兴奋地通过安检,开启他们的旅程。此次活动在孩子们的欢声笑语中圆满结束,得到了校方领导的一致好评。

不知不觉,彩虹班组的“彩虹 课堂”公益活动,在组员们的共同努力下已经走过了十二期。这一路走来,她们的身影遍布幼儿园、小学、温州特殊教育学校等,她们用扎实的业务知识向孩子们普及机 场的“彩虹服务”,让他们感受到温州机场的温暖。与此同时,组员珍惜每一次站在“彩虹课堂”讲台上的机会,既得到了锻 炼,也让他们在今后的工作中可以从乘客的角度出发,提供更加细致贴心的服务。相信“彩虹课堂”未来的路会越走越宽,为温州城市发展做出更多贡献, 成为温州机场的一张亮丽名片。(地服服务科 / 潘恬恬摄/刘佩雷)