金秋十月,秋高气爽,我们迎来了新中国成 立70周年的喜庆日子。温州龙湾国际机场航站楼地面光洁如镜,每一个出入口都搭建了国庆主题的大型门框,装饰着缀满小国旗的串旗带,透露着浓浓的节日气氛。值机岛之间精心 布置的巨型花坛中,一架鲜红的钢琴和翠绿的植被相映成趣。中轴线上空悬挂着一面巨幅的国旗,仿佛在向伫立在它跟前的旅客们诉说着伟大祖国的光荣历史和机场日新月异的变化。

在这个特殊的 节日里,各位旅客朋友对温州机场的环境卫生、服务质量与节日装扮是否满意呢?结合航站楼管理部监管体系的打造,航站楼管理部的心翼班组与友嘉班组一起在T2航站楼开展“环境人人创,扫码随手评”活动。

10月6日下午12点50分,经过成员们精心布置,活动正式开始。新颖的测评形式,有趣的游戏环节,越来越多的旅客聚集了过来。一时间,活动现场人头 攒动,热闹非凡。一些老年人为了参加测评,甚至现场学起了如何使用微信小程序。

班组成员穿梭人群中,有的拿着二维码给旅客介绍测评的内容;有的拉起隔离带在现场维持秩序,引导 旅客排队;还有的拿着相机把热闹的气氛记录下来。旅客越来越多,班组每一个成员都身兼数职,嗓子喊哑了、腿站麻了,却没有人停下来歇一歇、喝口水,因为大家都被旅客的热情 给感染了。

活动结束以后,我们在后台对旅客的评价进行了统计,我们共收到旅客评价1588条,其中满意1283条、一般25条,不满意1条,旅客留言279条。旅客朋友给机场提供了很多中肯的意见和建议,活动和测评结果双双获得了成功。

通过此次活动,不仅让我们了解 了旅客对温州机场航站楼绿化、卫生、环境布置的满意程度,同时也让我们采纳了旅客中肯建议与需求,对于提高航站楼环境建设、提升旅客出行感受有着积极的意义。(候管马博宇)