5月，温州机场集团业务外包管理办公室对标杭州机场，组织业务外包专项督查工作，旨 在进一步加强温州机场集团业务外包管理，切实提升外包工作质量，防范安全运行风险。

本次业务外 包专项督查工作分“三步走”。第一步，外包监管部门根据外包管理规定等开展全面自查，同时形成包括外包项目概况、承包商驻场人数、外包监管工作举 措及成果、存在的主要问题及下步工作计划等内容的自查报告，并报送外包管理办公室备案。第二步，外包管理办公室组织开展现场检查，通过查看台账、工作现场抽查、用户满意度 测评等手段，对监管部门的监管工作质量进行评价。第三步，针对自查和现场检查发现的问题，外包监管部门总结管理经验、制定整改计划并落实整改措施，确保外包工作质量得到有 效提升。

从业务外包专项督查结果来看，各外包监管部门大多已做到了对外包单位的有效监管， 同时也涌现了一批监管工作质量较高的项目，检查情况较以往有了较大改善。但也暴露出外包管理规章制度理解不透彻，内部监管职责、标准及项目责任人制度落实不到位，监管考核 措施待加强等问题，需要各部门引起重视。

下一步，温州机场业务外包管理办公室将继续对标杭州机 场、学习成熟经验，通过不定期抽查等检查方式，持续加强对外包监管部门进行检查考核，切实提升外包工作质量。

人力资源（组织）部/黄秋波