在4月底,公司对标项目分管领导带领对标部门相关人员,参加杭州机场组织的对标工作暨重
点辅导课题交流活动,实地参观了杭州客运站运行管理模式,尤其是自助售票机在内的自助配套设施管理模式,
为全面提升温州机场客运站管理和服务水平提供参考。
同时,对标小组对照既定目标立说立行,按照工作计划落实设备采购和流程优化。目前,客运站候车室
已经新增了三台超大LED显示屏,开展了网上购票、自助售票机购票相关操作流程并开展
现场使用宣传,方便旅客购票;同时,结合旅客乘车需求,滚动播放巴士售票动态信息、检票口检票动态信息,使旅客更加直观地了解各班次余票情况、检票情况,避免漏乘、误班现
象。
下一步,机场
客运站还将增加6台自助售票机,加大自助售票机购票引导和网上售票平台推广,动态关注、分析自助售票机使用率,在方
便旅客的同时提高机场客运站管理效率。(实业/ 诸雅漪)
