党员初心站是温州机场集团2019年强化基层党建阵地建设、推进党员志愿者活动的重要载体。我们彩虹班组作为主要班底之一，以党团员为主力军，全方位开展 相关延伸服务。

为了更好地开 展初心站活动，5月13日下午，彩虹班组初心站动员会在107办公室召开，参加人员有公司党支部陈书记、部门经理、班组队长和全体问询人员以及优秀实习生。

会议上提出， 党员初心站将着重优化三大特殊旅客服务，其中优化病残旅客服务流程是此次会议的重中之重。我们在外问询岗位增派实习生，以“一对一”的形式为病残 旅客服务，力争实现“30分钟送达登机口”的承诺，保障特殊旅客及时出行，让旅客感受到我 们细心、贴心、热心的服务。通过优化三大特殊旅客服务，我们不断提升问询柜台的窗口形象，不断提高服务质量，让热心的服务温暖旅客的出行之路，为出行的旅客尽自己的一份绵 薄之力。

会议结束后， 两队的问询员主动留在会议室深入探讨轮椅旅客30分钟保障流程细节及办理过程中的注意事项，组员提出的问题也得到了 队长的耐心解答，让我们能更好的为旅客服务。（地勤服务公司服务科/黄玮）