4月27日，安检护卫部收到一封来自旅客林女士的感谢信，对旅检科当班队长杨超的热心帮助表示感谢。

当天上午9时许，当班队长杨超在安检入口处巡视时遇到林女士前来寻求帮助，林女士表示自己是送两位老人来乘机的，其中一位老人腿脚不便，需要携带轮椅，由于登机时间已到，无法在值机柜台办理托运。虽说之前已经跟航空公司协商好将轮椅 在登机口转货仓，但是单靠两位老人，可能没法完成，旅客不知道该怎么办，非常着急。确认情况属实后，杨超见两位老人年事已高，林女士又带着两个年幼的小孩，不方便来回跑， 便立即安排两位老人从快速通道优先过检，并派人以最快的速度带轮椅去大件行李检查处进行安全检查。同时，联系航空公司寻求配合，在不影响航班正常起飞前提下，尽量多留出一 两分钟的时间。最后，杨超一路小跑，在登机结束前最后一分钟把轮椅送到登机口，成功完成转货仓对接事宜。

事后，杨超说“老人们出趟远门不容易，难免会遇到困难，能帮的就帮一点。”虽是一句轻描淡写 的话，透露出的却是安检人员为旅客服务的真诚之心。（安检陈天依）